最多跑一次 局長亮承諾 臺州仙居著力優(yōu)化便民服務
最多跑一次 局長亮承諾 臺州仙居著力優(yōu)化便民服務
2017年06月06日 08:43:52 瀏覽量: 來源:浙江日報 作者:徐子淵、李攀
“我們承諾實現(xiàn)‘最多跑一次’行政許可11項(含子項22項)、公共服務及其他項目36項,其中7項公共服務實現(xiàn)‘跑零次’,并真誠接受廣大群眾監(jiān)督,投訴電話96301……”6月5日晚,臺州仙居縣衛(wèi)生計生局局長潘林忠面對著電視鏡頭向全縣人民公開亮出部門承諾。
這是仙居為加快推進“最多跑一次”改革,提高職能單位工作人員的思想認識和群眾的知曉度、參與度而開展的“最多跑一次,局長亮承諾”活動。其間,仙居縣政府30個直屬單位的主要負責人都將公開亮出承諾。本單位“最多跑一次”改革的具體目標和舉措是什么、辦理行政審批事項的服務標準是什么、未完全履行承諾要承擔什么責任等,都被一一寫進承諾書里。
在此次公開亮承諾前,仙居縣政府從領導班子成員到各部門單位主要領導,按照每人每次安排半天時間,對辦事大廳和各分大廳進行督查,實現(xiàn)全縣所有便民平臺“周周有縣長、天天有局長”督查跟辦。
潘林忠告訴記者,他在督查中有時以普通群眾身份體驗辦事具體流程,有時全程跟隨辦事群眾,了解他們在辦理過程中對窗口服務的意見建議?!皬闹形覀儼l(fā)現(xiàn)有些便民服務通過流程再造還有不小的提速空間,如服務行業(yè)從業(yè)人員辦理健康證就完全可以‘跑零次’?!?/p>
仙居對督查跟辦過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題,由縣編辦和縣政府辦事大廳管委會牽頭,會同相關單位研究解決方案。個性問題,由縣政府辦事大廳管委會及時交辦相關單位,承諾整改。實現(xiàn)辦理健康證“跑零次”就是潘林忠馬上要兌現(xiàn)的諾言之一。
言必信,行必果。仙居縣財政局局長姚文浩坦言:“亮承諾既是壓力,又是動力?!边@兩天,他正組織部門骨干力量加班加點,細化落實“最多跑一次”相關工作,爭取盡快履諾。
仙居縣委組織部副部長、縣編辦主任應良告訴記者,仙居各單位的承諾履行情況將作為縣委、縣政府目標責任制考核的重要內容,年終逐一進行對照檢查,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
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