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做企業(yè)既要當(dāng)“保姆”也要做“爹媽”

看浙江“富二代”如何接班

做企業(yè)既要當(dāng)“保姆”也要做“爹媽”

2017年03月08日 12:52:14 瀏覽量: 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 作者:章正

　　挑戰(zhàn)：做企業(yè)既要當(dāng)“保姆”也要做“爹媽”

　　80后的老板遇到95后會(huì)怎么樣?周純就遭遇過(guò)。去年8月，生產(chǎn)車間的溫度比較高，20多名95后員工給他寫了一份辭職書：“我們是祖國(guó)的花朵，正處于青春發(fā)育期……世界這么大，我們想出去看看。”

　　一下子有這么多人集體辭職，這是以前沒(méi)有遇到過(guò)的，周純突然意識(shí)到這是企業(yè)文化出了問(wèn)題。他經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一線員工中的班組長(zhǎng)，不少人都是60后和70后，雖有一技之長(zhǎng)，但文化水平不高，管理不了90后。

　　“90后的員工有一個(gè)特點(diǎn)，不管工資多少，快不快樂(lè)才是選擇工作理由。”周純發(fā)現(xiàn)。

　　怎么辦?改革!從組長(zhǎng)、車間主任、部長(zhǎng)這一級(jí)，他全部拿出來(lái)競(jìng)聘上崗，不再是層層指定?！拔蚁Ｍo員工傳遞一個(gè)價(jià)值觀念，就是工作有盼頭!只要努力，兩年后可以進(jìn)入中層，10年之后可以進(jìn)入管理層。”在他看來(lái)，只有愚蠢的老總，沒(méi)有最笨的工人。

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)的瓶頸第一是人才，第二還是人才。不少?gòu)氖聦?shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)位于浙江的縣級(jí)市，周純無(wú)奈地說(shuō)：“好不容易招聘到大學(xué)生，干著干著就跟著外地的對(duì)象跑了?！?/p>

　　為了讓年輕人安心工作，周純想了辦法，找到當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)組織，幫著公司里的年輕人相親。對(duì)象找到了，住房的問(wèn)題怎么解決?他又與政府協(xié)調(diào)建設(shè)人才公寓，精裝修，價(jià)格也不高，3500元一平方米。但有一個(gè)條件，10年之內(nèi)產(chǎn)權(quán)不交割——這意味著員工必須要在企業(yè)干滿10年。

　　對(duì)象有了，房子有了，有了孩子怎么辦?如果遇到夫妻倆都要上班，寒暑假帶孩子又是一個(gè)讓人頭疼的事情，“總不能再開個(gè)幼兒園呀，這個(gè)問(wèn)題我還沒(méi)有考慮好怎么辦?！?/p>

　　“管理企業(yè)是既當(dāng)‘保姆’又當(dāng)‘爹媽’，一個(gè)問(wèn)題解決了，另一個(gè)問(wèn)題隨之而來(lái)?！敝芗兤綍r(shí)并不說(shuō)上虞話，盡量說(shuō)“浙江普通話”，原因是99%的員工都是外地人，成長(zhǎng)背景、文化的不同，讓他覺(jué)得管理起來(lái)不太容易。

　　社會(huì)上有一種傾向，總是同情弱者，總是認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)有原罪?？墒牵趯?shí)際管理企業(yè)的過(guò)程中，有的二代也遇到過(guò)有員工故意把自己的手指弄斷，找到企業(yè)賠償；也遇到過(guò)有的工人故意說(shuō)自己的肺部不舒服，威脅要做職業(yè)病檢查。

　　“我并不在乎那一點(diǎn)補(bǔ)償?shù)腻X，但是真的不愿意就這樣隨意給錢，如果成為常態(tài)的話，企業(yè)如何來(lái)管理。”周純無(wú)奈地說(shuō)。

　　“我們接班了之后，才知道做企業(yè)真難呀，遇到的都是一些想不到的困難?！彼f(shuō)，從這個(gè)角度來(lái)看，他非常佩服自己的父親，認(rèn)為自己只不過(guò)在巨人的肩膀上摘果子。

　　在溫州的富二代圈里，柯巴嫩算是小有名氣：從小在溫州長(zhǎng)大，在北京讀大學(xué)，進(jìn)入體制內(nèi)工作后辭職，從父親手上接過(guò)餐飲集團(tuán)。

　　“有的時(shí)候，我也很困惑?！痹诨閼c主題的酒店包廂里，坐在西式的白色沙發(fā)上，柯巴嫩對(duì)記者說(shuō)。她父親安慰她，做餐飲很辛苦的。但是做什么不辛苦呢?她喝了一口茶又說(shuō)：“有時(shí)候想過(guò)放棄，父親又鼓勵(lì)我說(shuō)做都做了，干脆堅(jiān)持下去吧?！?/p>

　　富二代接班，有人羨慕他們一工作就能有一個(gè)好平臺(tái)，也有人羨慕他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。光環(huán)的背后卻鮮有人關(guān)心，他們接班過(guò)程中有多少酸甜苦辣。

　　他們中有“救火型”的，從被“扶著走”到“自己跑”。

　　在杭州城西的泰昌科技園，一間三四十平方米大的辦公室，裝修簡(jiǎn)單，別看辦公室的主人張鵬飛才30出頭，但舉手投足間，透露出浙江人特有的精明氣質(zhì)。

　　時(shí)間倒退到14年前，2003年，張鵬飛19歲。當(dāng)時(shí)，他正在北京念中學(xué)，過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的生活，準(zhǔn)備畢業(yè)后就去加拿大念大學(xué)。可是，當(dāng)年3月，他突然接到一個(gè)噩耗，父親意外出車禍去世了。

　　臨危受命，趕回溫州接班，“那時(shí)候就是害怕，對(duì)企業(yè)一點(diǎn)概念都沒(méi)有?！?張鵬飛說(shuō)，在接班后的兩三年，關(guān)系不錯(cuò)的叔叔就告訴他，“多聽、多想、多看、少說(shuō)”，特別囑咐他遇到事情，不能亂表態(tài)、瞎表態(tài)。

　　5年是一個(gè)人的成長(zhǎng)周期，對(duì)他來(lái)說(shuō)也不例外。接班后的第一個(gè)5年，他被別人扶著走；第二個(gè)5年，他自己走；第三個(gè)5年，做好了跑的準(zhǔn)備。

　　五六年前，他看中了一個(gè)生物疫苗項(xiàng)目，可是公司中不少人提醒他存在風(fēng)險(xiǎn)。他去成都，與對(duì)方吃了兩餐飯，就認(rèn)準(zhǔn)了，投資3000多萬(wàn)元。這個(gè)項(xiàng)目雖然在新三板上市了，但是沒(méi)有其他項(xiàng)目營(yíng)利那么快。

　　有人覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目不靠譜，但是他認(rèn)為，應(yīng)該堅(jiān)持做電力配件生產(chǎn)這一塊主業(yè)，同時(shí)，在不影響主業(yè)的情況下，應(yīng)該分散投資，風(fēng)險(xiǎn)一定要在可控的范圍內(nèi)。這兩年，他開始布局電力相關(guān)的孵化園，為下一輪市場(chǎng)轉(zhuǎn)型提前做準(zhǔn)備。

　　紹興的金雷有同樣的經(jīng)歷，雖然是一家企業(yè)的老總，面對(duì)記者還是有些靦腆，但其實(shí)他的經(jīng)歷比同齡人更加豐富。2011年，還在新加坡上學(xué)的他，父親身體出現(xiàn)狀況，不幸去世。當(dāng)年，他就趕回了諸暨老家，第二年，他全面接手企業(yè)。

　　金晟彈簧，在當(dāng)?shù)厮闶琼懏?dāng)當(dāng)?shù)钠放疲歉赣H一手打造起來(lái)的。接班那年，他25歲，公司何去何從是擺在他面前的第一個(gè)必解題。

　　“企業(yè)的大股東是我，我的姑父占有一部分股份?！苯鹄渍f(shuō)，他姑父出面幫著他穩(wěn)定銷售和職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，他自己則沉下心來(lái)與管理層和員工溝通交流。

　　即便是“少東家”接班，公司也沒(méi)有經(jīng)歷太多的動(dòng)蕩。去年，他提出了一個(gè)大膽的想法——拿出股份對(duì)公司的員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，他設(shè)計(jì)了一個(gè)公式，根據(jù)不同的工作年限，可以低價(jià)購(gòu)買股份，讓他們成為股東。同時(shí)，還可以引入外部的投資，當(dāng)然每股的價(jià)格會(huì)更高。

　　“我的目標(biāo)，家族控股50%就可以了?！彼f(shuō)。

　　他們中有“蹲苗型”的，家族有足夠的傳承時(shí)間，顯得較為淡定。

　　自從接手企業(yè)之后，金華蘭溪的童云霞就從沒(méi)有睡過(guò)懶覺(jué)，早上7點(diǎn)就趕到廠里上班，晚上7點(diǎn)下班。她需要管理一個(gè)兩三百人的印染廠，這是她家族企業(yè)業(yè)務(wù)的一部分。

　　到底要不要接班?與很多年輕人一樣，童云霞也迷茫過(guò)。不過(guò)性格溫和的她，本身挺愿意與別人交流。2013年，她決定回家接手企業(yè)。她做過(guò)企業(yè)的銷售，拜老員工為師，學(xué)習(xí)成本如何核算，外貿(mào)業(yè)務(wù)該怎么談。之后，還在家族企業(yè)的小額貸款公司學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　“很多小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不是很好，才來(lái)我們這里貸款，其實(shí)對(duì)我的沖擊非常大。”她會(huì)有意識(shí)地找企業(yè)主聊，發(fā)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)面對(duì)著殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“他們?yōu)槭裁磿?huì)走到這一步?對(duì)我來(lái)說(shuō)沖擊很大”。

　　內(nèi)部培養(yǎng)不是目的，接班才是目標(biāo)。家族企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是牛仔面料，印染是重要環(huán)節(jié)。于是，父母讓她接管印染企業(yè)，童云霞當(dāng)時(shí)有點(diǎn)蒙。

　　讓她壓力很大的是，那段時(shí)間，她還沒(méi)有把員工認(rèn)識(shí)全，就會(huì)接到一份辭職書。更讓她沒(méi)底的是，剛開始她并不知道辭職員工的重要程度。有的同行在挖人時(shí)，只要每個(gè)月多給500元工資，有的技術(shù)工人就選擇跳槽，甚至有公司會(huì)承諾一次性給付3年的工資。

　　浙江實(shí)行“五水共治”后，蘭溪這個(gè)縣級(jí)市，印染企業(yè)從100多家，縮減至十幾家。她給記者算了一筆賬，蘭溪一年的坯布生產(chǎn)量在20億米，不少印染都需要去外地完成。如今，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)倒逼印染行業(yè)的門檻提高，父母和她商量后決定，買生產(chǎn)線擴(kuò)大生產(chǎn)。

　　技術(shù)工人是關(guān)鍵。對(duì)于人才和工資，她與父母的管理思路也會(huì)產(chǎn)生分歧，童云霞覺(jué)得，有時(shí)候應(yīng)該多給一點(diǎn)工資；父母覺(jué)得，她定工資的標(biāo)準(zhǔn)太隨意。

　　童云霞與徐競(jìng)是朋友，當(dāng)?shù)貙?duì)于二代的培養(yǎng)，父母都愿意讓子女從基層開始做起。

　　準(zhǔn)備接班之前，徐競(jìng)并不關(guān)心家里的企業(yè)，“實(shí)在實(shí)在枯燥了”。2012年，他從寧波大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入公司擔(dān)任銷售經(jīng)理。

　　“很多銷售員空閑時(shí)，喜歡待在辦公室?！敝灰锌臻e，他就會(huì)鉆在車間研究生產(chǎn)工藝，有不懂的就提問(wèn)，“只有了解工藝，銷售的時(shí)候才更有底氣。”

　　與父輩相比，徐競(jìng)在管理上認(rèn)為要舍得花錢。他舉了一個(gè)例子，父輩們?cè)谏a(chǎn)中遇到問(wèn)題，往往一竿子插到底，直接動(dòng)手操作。而徐競(jìng)覺(jué)得傳統(tǒng)的管理有些粗放，一定要精細(xì)化。他說(shuō)服父親，找到網(wǎng)絡(luò)公司，投入了20萬(wàn)元，開發(fā)了一套生產(chǎn)和銷售管理系統(tǒng)。

　　他們中有空降型的，在對(duì)中國(guó)式人情味的理解和感悟中成長(zhǎng)。

　　在很多人眼里，1988年出生的周純讓人羨慕——父親一手創(chuàng)辦了7家公司，其中上市公司就有三個(gè)。從高中到研究生，他都在英國(guó)上學(xué)。2011年他回到公司上班，給父親做助理。

　　過(guò)了一年，周純成立了一家天然氣汽車公司，他空降到公司負(fù)責(zé)銷售和采購(gòu)業(yè)務(wù)。之后，他還負(fù)責(zé)另外一家公司的投融資業(yè)務(wù)。

　　周純的接班之路算是順風(fēng)順?biāo)?，但是他也明白自己的短板，“我沒(méi)有從基層一步一步做起。如果在下面磨煉，無(wú)非只是培養(yǎng)吃苦精神。通過(guò)參與管理學(xué)習(xí)，我也能獲得經(jīng)驗(yàn)?！敝芗冏孕诺卣f(shuō)。

　　說(shuō)起為什么愿意接班，周純說(shuō)：“更多的是一種承諾。2012年公司上市了，上市與不上市最大的區(qū)別，就是是否成為公眾企業(yè)，這是一個(gè)文化改變的過(guò)程。”

　　相比于在集團(tuán)公司，他更喜歡在新成立的子公司，這里有一起成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，他可以按照自己的想法來(lái)做事情。周純坦言，接班之后他才感受到，在中國(guó)做企業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，這一點(diǎn)恰恰就是中國(guó)文化。

　　他管理的一家公司中有12個(gè)銷售人員，別看人不多，每年的銷售規(guī)模能達(dá)到十幾億元。為了讓公司運(yùn)行更加規(guī)范，他拍板讓銷售人員使用一款手機(jī)軟件，每天可以寫總結(jié)，還可以看到定位。讓他沒(méi)想到的是，這一決策在執(zhí)行的時(shí)候碰了“軟釘子”——很多銷售人員不愿意。銷售人員晚上陪客戶吃完飯就很晚，為什么還要寫工作總結(jié)，為什么還要被定位?矛盾一下子就激化了。

　　回想此事，周純覺(jué)得當(dāng)時(shí)的決策只看到了管理規(guī)范，但是忽視了人情味。于是，他提出的這一政策被卡在了中間，做也不是，不做也不是。最后，他讓公司的總經(jīng)理出面調(diào)解，規(guī)定了一事一議。既能讓自己的政策執(zhí)行，也能給銷售人員一個(gè)臺(tái)階下。

　　“做企業(yè)還是先講感情，再講業(yè)務(wù)?！敝芗兏锌f(shuō)。

　　前幾年，有人直接拉著行李箱，里面裝著600萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)找周純買工程車。對(duì)方提出的要求只是“晚上直接把車提走”。

　　“要是在以前，這樣的土豪行為我一定不理睬，我又不差這些錢。”周純直言，如今，他更多地會(huì)考慮對(duì)方的感受。他的處理辦法是，晚上請(qǐng)對(duì)方吃飯喝酒，敞開心扉與對(duì)方聊人生聊理想，甚至不太江湖的他，還與對(duì)方稱兄道弟。

　　“水災(zāi)把設(shè)備淹掉了，我們也在恢復(fù)生產(chǎn)，老哥能不能幫我們一把，現(xiàn)在讓我們交車實(shí)在有點(diǎn)難?！敝芗冋f(shuō)話時(shí)盡量放低姿態(tài)，最后對(duì)方不僅同意了，而且還把錢也留下了。禮尚往來(lái)，交車的時(shí)候，他特地送了對(duì)方一些輪胎和配件。

　　周純對(duì)接班過(guò)程輕描淡寫地評(píng)價(jià)：“目前看效果還不錯(cuò)，比預(yù)想要好。”