居民心里的“自家人”
居民心里的“自家人”
——記沖鋒在瑞安沿江新村危舊房改造工作一線的黨員嵇麗君
2016年12月07日 14:58:21 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:金邦寅

以柔克剛,她祭出微信群工作法寶
自“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來,她活學(xué)活用,將學(xué)習(xí)帶進(jìn)危舊房改造政策宣傳工作中,并取得明顯成效。為了便于工作,嵇麗君還專門建立了兩千六微信工作群,凡是接觸過的對(duì)象,都將他們拉入群內(nèi),加為好友,有事沒事就在群內(nèi)聊上幾句,互通信息。目前,她的微信工作群中已有50多名兩千六的好友,并一直保持良性互動(dòng),節(jié)假日主動(dòng)問候交流。
工作中,她十分注意語言的措詞和工作的方法。她說,因?yàn)樽魝儗?duì)政策的理解和接受需要一個(gè)過程,如果他們對(duì)拆建政策不滿意,發(fā)幾句牢騷也是正常的事,是值得理解的,切不可急于求成、急功近利,更不可惡語傷人,所以她從不稱住戶為“釘子戶”,也從不用強(qiáng)硬的口氣和他們說話。雖然她期間聽過一些淘氣話,被人罵過,也吃過不少“閉門羮”,但最終還是用自己的真誠打動(dòng)了住戶們,換取了他們的信任和支持。
8幢東住戶老陳,從事二手車交易,平時(shí)比較忙,處于等待觀望狀態(tài),并帶有回避的思想,嵇麗君多次請(qǐng)他簽訂協(xié)議就是不露面。
“經(jīng)過努力,我了解到老陳曾經(jīng)與其他工作人員鬧得不高興,但對(duì)我的工作并不反感,對(duì)政策層面上提出要求合情合理,我認(rèn)為做老陳的工作主要是誠心、耐心和尊重?!憋惥谖⑿派线@樣給自己打氣。于是,她經(jīng)常通過微信與老陳聊天,常打電話問聲好。果然沒過多久,老陳就主動(dòng)找嵇麗君簽訂協(xié)議了。
8幢東另一位住戶老孫,是上海某房開公司的設(shè)計(jì)師,長期不在家,對(duì)建筑和房屋設(shè)計(jì)可謂行家里手。一開始,當(dāng)嵇麗君等人向他介紹拆建方案時(shí),他態(tài)度很差,堅(jiān)決反對(duì),并自己在家設(shè)計(jì)方案,擺起模型進(jìn)行研究。如何做通老孫的工作,讓嵇麗君一籌莫展,十分郁結(jié)。
但過了不久,她發(fā)現(xiàn)老孫家中還有一位老母,而老孫對(duì)母親十分孝順。于是,她開始隔三岔五地找孫母聊天,為她分析危舊房的利與弊,向她講解現(xiàn)行的拆建政策。一段時(shí)間下來,孫母認(rèn)為嵇麗君是一個(gè)可信的人,老人家的思想通工作也做通了。
而解決問題的根本還在老孫身上,嵇麗君一邊通過孫母做兒子的工作,一邊用自己的誠意不斷地去打動(dòng)他,動(dòng)之以情,曉之以理,苦口婆心做思想工作。最后,老孫專門請(qǐng)了假,從上?;氐饺鸢玻罱K只提了一點(diǎn)要求:能否提供最大面積的安置房?
“實(shí)際上,我們政策員手中沒有一絲權(quán)力。我們是一個(gè)政策、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子量到底,決不會(huì)對(duì)任何人傾斜的。老孫,你設(shè)身處地想想,這樣是不是對(duì)大家都公平呢。”嵇麗君的這番話,打消了老孫的最后一絲猶豫。“你的為人真好,我佩服!簽訂協(xié)議的事你說了算!”最后,老孫這樣對(duì)嵇麗君感慨地說,并滿臉笑容在協(xié)議書上簽字。
為了隨時(shí)關(guān)注微信,嵇麗君的兩個(gè)手機(jī)全天候保持開機(jī)。進(jìn)入她的微信好友圈,滿滿的政策處理情況和最新進(jìn)展的文字圖片,分外用心,讓人信服。這累計(jì)長達(dá)數(shù)萬的文字,一張張寫實(shí)圖片,數(shù)不清的語音片段,記錄她大半年來的不懈努力和辛勤付出。
責(zé)任編輯:張磊 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]相關(guān)閱讀
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