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紹興：打好人才發(fā)展組合拳 爭創(chuàng)人才生態(tài)最優(yōu)市

【人才科長的服務(wù)觀】

紹興：打好人才發(fā)展組合拳 爭創(chuàng)人才生態(tài)最優(yōu)市

2016年12月08日 14:56:33 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:邵人科

  服務(wù)人才難在細節(jié)，貴在堅持

　　謝鵬，男，32歲，現(xiàn)任紹興市上虞區(qū)高層次人才服務(wù)中心副主任

　　愛好與個性闡述:工作中，我熱情而又嚴(yán)謹(jǐn)，享受著緊張忙碌的節(jié)奏;生活中，我動靜皆宜，有時會約上三五好友打打球、喝喝茶，有時也會看看書、看看電視，陪伴家人，我還有著夜跑的習(xí)慣，只要時間允許，就會去體育場跑上幾圈，盡情揮灑汗水，感受生命的搏動。

　　人才要靠專業(yè)專注去打動。俗話說，細節(jié)決定成敗。我們?nèi)瞬殴ぷ鞒珜?dǎo)“店小二”式服務(wù)，在我看來，學(xué)“店小二”式熱情待客的“表面功夫”并不難，難的是像“店小二”對待顧客那樣，對每位人才都了然于胸，有針對性地搞好服務(wù)。2016紹興“名士之鄉(xiāng)”人才峰會剛剛成功落下帷幕，期間，我們精心策劃組織了“百名海內(nèi)外博士紹興行”上虞組的考察接待工作，給每位來虞博士留下了深刻的印象。在主會場洽談環(huán)節(jié)，我們實行分組包干，第一時間與每位來虞博士取得了聯(lián)系，提前告知下午的安排，并建立了微信群，保持實時聯(lián)絡(luò)，使博士們的來虞行程做到了有條不紊。在實地考察環(huán)節(jié)，我們充分考慮博士們“一對一”、“一對多”、“多對一”的不同對接需求，分赴企對接、集中對接和平臺考察三條線路安排考察活動，做到了量體裁衣、精準(zhǔn)對接。當(dāng)晚，我們還一一進行了簡單的回訪，聽取對接洽談情況，詢問返程安排，并提前分配好車輛人員的接送任務(wù)。在博士離虞環(huán)節(jié)，我們特意安排返程時間較為寬裕的博士游覽大舜廟和白馬湖，用文化的力量感召其對上虞的認(rèn)同感和歸屬感。在我們細致入微的努力下，整個考察活動充實而又有序，踏上歸途的博士們紛紛在微信群里表示感謝和祝賀，英國劍橋大學(xué)的吳斌博士還專門賦詞一首紀(jì)念此行，其中“待來年，說與春風(fēng)，一戲飛花”一句，充分表達了他來虞共筑輝煌的殷切期待。

　　服務(wù)要靠政企合力去推動。人才工作千頭萬緒，涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，光靠我們黨委政府的“一己之力”是難以勝任的，需要我們凝聚多方力量，群策群力地把工作做好。企業(yè)是用才育才的主體，我們的人才政策要想真正落到實處，離不開企業(yè)的主動參與和積極配合，因此，我們首要的是引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的人才服務(wù)理念，鼓勵企業(yè)利用自身的資源和優(yōu)勢為人才搞好服務(wù)。然而，在工作中，還是會碰到一些企業(yè)不理解不配合的時候，每遇到這種情況，我會積極地換位思考，盡量從對方能夠接受的角度給出解釋并表明立場。如有的企業(yè)在操作個別政策條款時有誤解或是埋怨政府對企業(yè)扶持力度不夠，我耐心地為其講解政策意圖，糾正觀念偏差;有的重點企業(yè)服務(wù)人才的意愿不強，幾乎很少為人才申報榮譽，我也主動電話溝通，闡明人才工作的重要性等等。三年來，用我的真誠，為不少企業(yè)解答了疑慮，也調(diào)動了不少企業(yè)的積極性。聚沙成塔，集腋成裘。盡管個人的力量是微小的，但我相信，只要每贏得一個支持者，我們的工作就少了一份阻礙，也就多了一份服務(wù)人才的力量!