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寧波有支“小草志愿服務(wù)隊(duì)”　27年修理各類(lèi)電器35萬(wàn)余件

寧波有支“小草志愿服務(wù)隊(duì)”　27年修理各類(lèi)電器35萬(wàn)余件

2017年03月06日 11:52:35 瀏覽量: 來(lái)源:現(xiàn)代金報(bào) 作者:潘智　章萍

　　核心提示：這支被市民贊不絕口的服務(wù)隊(duì)成立已經(jīng)27年,從剛開(kāi)始5名成員到如今不同類(lèi)型的15支公益組織加入,從擅長(zhǎng)的電路服務(wù)到如今延伸到40多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,越來(lái)越多的市民享受到了他們貼心的志愿服務(wù)。今年,他們獲得第三批“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

　　小草志愿服務(wù)隊(duì)成員在幫老人理發(fā)

　　近日,寧波奉化小草志愿服務(wù)廣場(chǎng)上聚滿了市民。一眼望去,許多身穿紅色馬甲的身影正在忙碌著。當(dāng)天,奉化供電局“小草志愿服務(wù)隊(duì)”在這里開(kāi)展了豐富多樣的志愿服務(wù)活動(dòng),受到了市民的好評(píng)。據(jù)悉,這支被市民贊不絕口的服務(wù)隊(duì)成立已經(jīng)27年,從剛開(kāi)始5名成員到如今不同類(lèi)型的15支公益組織加入,從擅長(zhǎng)的電路服務(wù)到如今延伸到40多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,越來(lái)越多的市民享受到了他們貼心的志愿服務(wù)。今年,他們獲得第三批“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

　　義務(wù)為幼兒園解決用電問(wèn)題,園長(zhǎng)的話讓他們觸動(dòng)很深

　　1990年3月,奉化供電局(現(xiàn)為國(guó)網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司)變電團(tuán)支部書(shū)記胡盛等5名團(tuán)員青年響應(yīng)學(xué)雷鋒號(hào)召,一改當(dāng)時(shí)流行的擺攤式志愿服務(wù),周末穿著工作服拎著工具包,主動(dòng)上門(mén)到奉化大橋鎮(zhèn)第二幼兒園“做好事”。幾名年輕人花了一天時(shí)間,幫著換好燈泡、修開(kāi)關(guān),解決了幼兒園所有用電問(wèn)題。沒(méi)想到這一小小舉動(dòng),竟讓幼兒園園長(zhǎng)和老師們握著5名團(tuán)員青年的手久久不愿松開(kāi)。原來(lái),因沒(méi)有專(zhuān)職電工,幼兒園有的開(kāi)關(guān)、插座一壞就好幾個(gè)月,老師和學(xué)生們只能將就著過(guò)?！皳Q燈泡、修電路對(duì)你們來(lái)說(shuō)是小事,對(duì)我們就是雪中送炭啊!”園長(zhǎng)感慨地說(shuō)。

　　也正是這樣的觸動(dòng),胡盛回去后自發(fā)倡議成立學(xué)雷鋒小組。那么起個(gè)什么名稱(chēng)好呢?當(dāng)時(shí)有一首紅遍大江南北的歌曲《小草》,歌曲描述的意境與學(xué)雷鋒小組“不為名不為利”的淳樸想法不謀而合,于是他們便以“小草”為名,成立了“小草志愿服務(wù)隊(duì)”。

　　27年累計(jì)出勤3.5萬(wàn)余次,殘疾老人夸他們比兒子還親

　　這些年,數(shù)萬(wàn)人受到了“小草”的幫助。年近80歲的殘疾老人林善年說(shuō)起“小草”,能叫出好幾個(gè)隊(duì)員的名字,夸他們比兒子還親。2008年,“小草”隊(duì)員鐘雷鳴走進(jìn)老人位于城區(qū)錦屏北路的房屋,看到電線鋪設(shè)十分凌亂,便重新布設(shè)安裝。此后,老人家的電工活被“小草”承包了?！斑@卡就是我的寶貝,我有事就打他們電話?！崩先酥钢_(tái)板下一張印有電力“小草”電話號(hào)碼的愛(ài)心服務(wù)卡說(shuō)。

　　據(jù)了解,“小草”目前已向社會(huì)發(fā)放愛(ài)心服務(wù)卡5萬(wàn)余張。在這些愛(ài)心服務(wù)卡的檔案里,包括空巢老人、殘疾人、軍烈屬、山區(qū)困難戶(hù)……他們只要有困難,“小草”都會(huì)全力以赴。

　　27年來(lái),奉化“小草”從“無(wú)人知道”到“家喻戶(hù)曉”。據(jù)“小草”現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)周?chē)?guó)軍介紹,截至目前,“小草”累計(jì)出勤3.5萬(wàn)余次,服務(wù)15萬(wàn)個(gè)工時(shí),修理各類(lèi)電器35萬(wàn)余件。

　　不吃用戶(hù)一餐飯,不抽用戶(hù)一支煙,不收用戶(hù)一份禮

　　翻開(kāi)“小草”的工作手冊(cè),給人最大的感受是“小草”不斷在探索和提升志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。記者發(fā)現(xiàn),在最早的“三不”基礎(chǔ)上,上世紀(jì)90年代末又新增“三單三清”等一系列“小草”服務(wù)“家規(guī)”。其中,“三不”即不吃用戶(hù)一餐飯、不抽用戶(hù)一支煙、不收用戶(hù)一份禮;“三單”即開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)出勤有工作單、過(guò)程有記錄單、事后有反饋單;“三清”即服務(wù)活動(dòng)結(jié)束時(shí)清理線頭、清理地面、清理設(shè)備。

　　之后,在制度建設(shè)上,又新增加了“三帶頭”和“三突破”?！叭龓ь^”是:小草隊(duì)員帶頭勤學(xué)技術(shù),成為技術(shù)能手;帶頭參加活動(dòng),成為服務(wù)之星;帶頭遵紀(jì)守規(guī),成為文明員工?！叭黄啤笔?服務(wù)對(duì)象由幼兒園、敬老院拓展到社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、貧困家庭和離退休人員;服務(wù)范圍由居民屋內(nèi)的表后線路維護(hù)及普通電器維修延伸到路邊夜市、公共活動(dòng)、景區(qū)電力設(shè)施乃至搶險(xiǎn)救災(zāi)第一線;服務(wù)形式從日常服務(wù)變成常態(tài)服務(wù),保持一天24小時(shí)有人接聽(tīng)要求提供服務(wù)的電話,全方位、全天候向社會(huì)提供不同層次的服務(wù)需求。