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牢記十六字箴言 用心經營社區(qū)這個家

牢記十六字箴言 用心經營社區(qū)這個家

2016年09月23日 09:50:15 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:

　　躬身實干，解決民憂在行動

　　“民呼我應、民呼我為”，就是要堅持人民滿意為第一標準，躬身實干，把解決民憂放在行動上。翠苑一區(qū)社區(qū)居住著不同群體，需求不一，要求各不相同，有時會有些矛盾。每當這個時候，張愛民都會第一時間進行調處，有時甚至深夜趕到現(xiàn)場處理。因為他知道:只有以人民滿意為導向，確保群眾的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，腳踏實地辦好每件事，才能贏得群眾尊重、信任與支持。

　　他主動聽取群眾意見，反映群眾呼聲，知民意、思民情、解民憂。通過聆聽居民的想法和建議，通過民主座談會、黨員大會、“四問四權”等會議來集思廣益，充分發(fā)揮民主的能動性為社區(qū)準確的制定好下一步社區(qū)工作目標而打下基礎。張愛民說，只有這樣的工作就不會走彎路、走錯路，更能調動居民參與社區(qū)建設的積極性。他把群眾想要的事列入議事日程，雖說辛苦了社區(qū)工作者，卻贏得了民心，贏得了黨委的威信，更贏得了民眾的支持。

　　2014年，張愛民組織社區(qū)開展“向人民述職、請人民評議、讓人民滿意”的“三為民”活動，堅持將改善停車難問題作為群眾路線教育實踐活動的首要整改承諾，堅持逐一上門征求1700戶住戶意見，就道路拓寬和停車收費方案等取得共識。在街道支持下，投資130余萬元實施40多條主干道和幢間支路拓寬工程，新增停車泊位150個;推行“親情卡”制度，解決子女看望老人的停車問題;在西湖區(qū)首家試點“交警進社區(qū)”服務，完善“一進三出”交通單循環(huán)系統(tǒng)，有效緩解停車難的矛盾。

　　緊靠群眾，傳遞黨的關懷和溫暖

　　“民呼我應、民呼我為”，就是要緊緊依靠群眾，擰成一股繩、發(fā)出一股勁，才能把工作做實做細做到位。黨的關懷和溫暖需要基層來傳遞，每一名黨員都要擔負起這個重擔，讓居民感受到這種關愛和溫暖。

　　2015年7月，張愛民將社區(qū)分為二個大網格，每個網格有一名責任網格長、6名社工、支部書記、黨員、居民骨干和10多支服務分隊(含醫(yī)療、法律、調解、維修、養(yǎng)老、助老、理發(fā)、中藥切片、測血壓、裁剪、巡邏、垃圾分類、文明勸導等)組成，網格服務縱向到底、橫向到邊，做到“人在格上、事在網中”，以網格信息全收集、矛盾糾紛全調處、安全防范全方位、為民服務全覆蓋為目標。

　　一天，小區(qū)53幢有一居民的女兒從北京來電話，請社區(qū)工作人員聯(lián)系人員上門為其老母親打胰島素。張愛民一聽說此事后，馬上聯(lián)系轄區(qū)醫(yī)院落實醫(yī)務人員上門服務。此后，他專門聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心為社區(qū)1200多名60歲以上老年人建立了家庭健康電子檔案。為居民提供了慢性病病人隨訪管理、失能老人居家照護、老年人健康體檢、困難殘疾人家庭康復等服務項目，為每戶家庭發(fā)放民情聯(lián)系卡建立了長效管理機制。

　　“民情五必訪”(即孤寡老人家必訪、情緒激動時必訪、鄰里糾紛時必訪、生病住院時必訪、特殊困難時必訪)是張愛民和社工們的創(chuàng)造。2015年在2月初的一天早上，8點45分左右，他和社區(qū)助老員像往常一樣來到89歲的孤寡老人汪志林家里，叫了多聲后不見老人反應。他們趕緊推開門，只見老人側臥在床邊的地上。張愛民察看情況以后，估計老人是摔倒之后無法動彈了，于是馬上通知社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)生。隨后，老人經醫(yī)生檢查后初步診斷為腦中風。他又連忙叫120急救車送老人到省立同德醫(yī)院治療。經醫(yī)生幾小時的搶救后，老人蘇醒了。醫(yī)生說:“如果再晚兩個小時送過來，老人可能就沒救了?！崩先私涍^了2個多月的康復治療。之后，張愛民又特意為他聯(lián)系到了西湖區(qū)養(yǎng)老服務中心?，F(xiàn)在，張書記每次到養(yǎng)老院看望老人時，醫(yī)護人員就會說:“汪大伯‘娘家人’來看你了”。

　　“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。一個好的團隊是做好各項工作的重要保障。社區(qū)就是一個家，需要去經營、去創(chuàng)新、去協(xié)調，更需要團結、互助和努力。作為“領頭雁”，張愛民帶領翠苑一區(qū)的社工團隊，踐行習總書記的十六字箴言，始終貼近民心、服務民需，切實維護群眾切身利益，共筑美好的家園。

　　(西湖區(qū)委組織部供稿)