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牢記十六字箴言 用心經(jīng)營社區(qū)這個家

牢記十六字箴言 用心經(jīng)營社區(qū)這個家

2016年09月23日 09:50:15 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　張愛民——十多年來，他牢記習(xí)總書記的囑托，無怨無悔堅守崗位，不斷創(chuàng)新社會管理。他通過“民情三談”深入群眾了解情況，運用“三全網(wǎng)”落實好“三全十服務(wù)”機(jī)制服務(wù)好群眾，通過“三為民”活動鞏固好服務(wù)群眾成效。

　　他叫張愛民，是杭州市西湖區(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)社區(qū)黨委書記。

　　“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為”，這是2003年時任浙江省委書記習(xí)近平同志調(diào)研指導(dǎo)翠苑一區(qū)社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育時，對社區(qū)提出的要求，也是社區(qū)一直堅守的工作指南。

　　十多年來，張愛民牢記習(xí)總書記的囑托，無怨無悔堅守社區(qū)工作，不斷創(chuàng)新社會管理。總的來說就是“三個三”，即通過“民情三談”深入群眾了解情況，運用“三全網(wǎng)”落實好“三全十服務(wù)”機(jī)制服務(wù)好群眾，通過“三為民”活動鞏固好服務(wù)群眾成效。

　　傾聽民情，群眾冷暖記心坎

　　“民呼我應(yīng)、民呼我為”，就是要不斷深化“民情三談”，真誠傾聽，把群眾冷暖記在心坎上。聯(lián)系服務(wù)群眾是社區(qū)干部的首要職責(zé)，只有用腳步丈量民情、用真情體味民意才能打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里。為此，張書記認(rèn)真貫徹“民情三談”的工作要求，2014年群眾路線教育實踐活動開展以來，更進(jìn)一步推出了以“民情訪談夜談約談，入戶認(rèn)人認(rèn)情認(rèn)事”為核心的“三談三認(rèn)”走親模式，堅持在走樓入戶、街談巷議中聽意見辦實事，察民情解民困。

　　所謂“情系群眾、奉獻(xiàn)社區(qū)”不是一句空話，更不是一兩年能做到的。一名優(yōu)秀的社區(qū)帶頭人，必須要具備這種素質(zhì)和條件，對待每個居民都要用情來感化人、用情親近人、用情來幫助人、用一顆愛心來溫暖人。在張書記看來，對工作只要用情來做事，就會有思路、有事干、有創(chuàng)新、有認(rèn)同。如:社區(qū)的“老年食堂”、“黃手娟、小紅燈”、“黨群之家”等一系列的十個服務(wù)舉措都是張愛民在“民情三談”走訪后推出的，切實地為居民群眾辦了實事，解決了突出的家庭生活問題，讓子女上班放心，讓老人居住安心。

　　2009年10月，小區(qū)居民因周邊學(xué)校教學(xué)樓建設(shè)影響住宅采光等問題要集體上訪，為及時調(diào)處居民和校方的矛盾，張書記帶領(lǐng)全體社工連夜開展走訪，并利用晚上時間多次邀請校方、施工方、設(shè)計方、居民代表和業(yè)委會成員面對面座談交流。通過幾十次的溝通，他不斷吸納居民的合理意見，最終拿出了妥善解決的方案。

　　與時俱進(jìn)，持續(xù)打響服務(wù)品牌

　　“民呼我應(yīng)、民呼我為”，就是要堅持方便群眾辦事，善治善為，把服務(wù)創(chuàng)新落在實效上。張愛民始終堅持與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，持續(xù)打響服務(wù)品牌。為解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”問題，深化“三全十服務(wù)”工作機(jī)制，有效運用“三全十服務(wù)”社會服務(wù)管理網(wǎng)平臺，他推行窗口“一口式受理”和綜合事務(wù)崗服務(wù)，提升網(wǎng)格走訪服務(wù)績效，努力實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”。

　　在他的帶領(lǐng)下，翠苑一區(qū)黨建呈現(xiàn)建制區(qū)域化、支部小班化、主題項目化、崗位責(zé)任化的特色，社區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)你追我趕，一派生機(jī)的景象。張愛民還創(chuàng)新推出了占地150多平方米的“鄰里之家”為民服務(wù)平臺，整合原來的“雷鋒工作室”、“達(dá)式華工作室”等服務(wù)品牌，各樓道黨支部也挖掘了理發(fā)、小家電維修、縫紉、法律咨詢、中藥切片等18項支部特色服務(wù)項目入駐該平臺，在固定時間固定人員固定場地為居民服務(wù)的同時，也為社區(qū)草根社會組織的孵化培育創(chuàng)造了良好條件。