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省委書(shū)記車(chē)俊為這事批示點(diǎn)贊 女民警究竟做了啥?

2017年05月16日 11:44:10 來(lái)源:浙江在線 作者:

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  5月9日,一位叫張言軍的老人寫(xiě)了封感謝信,被輾轉(zhuǎn)送到省委書(shū)記車(chē)俊的手中。

  今年3月12日,老家在遼寧丹東的70歲老人張言軍因辦理戶口遷移需要,走進(jìn)了杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局白楊派出所。由于地域、年代等原因造成申請(qǐng)材料缺失和錯(cuò)誤,她本不抱有任何希望。但在派出所戶籍室里,老人遇到了蔣麗霞,一切都辦得非常順心,這讓她喜不自禁。

  感謝信說(shuō)的就是這事。在信中,她用樸實(shí)的語(yǔ)言真切感謝派出所民警幫她圓了團(tuán)聚夢(mèng),更感謝浙江省委、省政府“最多跑一次”改革的好政策。

  車(chē)書(shū)記當(dāng)即作了批示:這就是老百姓的真實(shí)獲得感。政府只要真心為群眾服務(wù),群眾就會(huì)記在心里。

  那么,老人當(dāng)初為何對(duì)戶口遷移事項(xiàng)不報(bào)希望?戶籍民警蔣麗霞又為老人做了什么?事情還要從老人的情況說(shuō)起。

  張阿姨:“那個(gè)年代連結(jié)婚都只有一個(gè)申請(qǐng),如何是好?”

  其實(shí),張言軍老人跟隨女兒、女婿來(lái)杭州生活已有十幾年,但戶籍關(guān)系一直在老家丹東。前幾年,她的老伴因身體原因,也來(lái)到杭州。今年年初,老人將老家一直空置的房屋賣(mài)掉后,開(kāi)始張羅把戶口遷移到杭州女兒這邊來(lái)。但在粗粗整理完資料后,老人卻發(fā)現(xiàn)多份材料中信息不對(duì)稱(chēng),可是由于年代久遠(yuǎn),現(xiàn)已無(wú)法修改。這一下,老人心想,遷戶口這事估計(jì)難辦了。

  原來(lái),老人的結(jié)婚申請(qǐng)書(shū)上出生日期和身份證、戶口本上年、月不符;女兒的獨(dú)生子女證上沒(méi)有夫妻雙方出生年月,只有年齡,而且按照女兒出生的時(shí)間比對(duì)夫妻倆在獨(dú)生子女上登記的年齡,也不符;老人女兒在上大學(xué)前改了名字,也與獨(dú)生子女證上的名字不符;而老人自己按照身份證上的出生日期算起來(lái),今年70歲,但按照結(jié)婚證上的日期推算,卻是76歲了……

  這些矛盾重重的材料放在一起,不要說(shuō)老人本人,就連專(zhuān)業(yè)辦理戶籍業(yè)務(wù)的蔣麗霞也皺起了眉頭。

  蔣麗霞:“我仔細(xì)核算過(guò)了,您寫(xiě)個(gè)情況說(shuō)明,我們接受您的材料?!?/p>

  老人回憶起3月12日那天,還記得蔣麗霞當(dāng)時(shí)的表情:嚴(yán)肅,但很真誠(chéng)。

  而蔣麗霞也記得,其實(shí)老人的那疊材料,窗口的工作人員已經(jīng)看了好久。當(dāng)時(shí)正值下午時(shí)段剛開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)時(shí),在窗口外等候的市民排起了長(zhǎng)隊(duì),老人在女兒的陪同下,表情有些落寞,不停地詢問(wèn)工作人員是不是需要到老家補(bǔ)材料,要補(bǔ)哪些材料……

  拿著這些材料,蔣麗霞沒(méi)有多說(shuō)話,坐到窗口后門(mén)的桌子上細(xì)細(xì)看完,并拿出一張白紙,對(duì)著那些矛盾點(diǎn),一一梳理了起來(lái)。

  首先,老人結(jié)婚證、戶口簿、身份證上出生日期不符的問(wèn)題,比對(duì)由老人提供的丹東市元寶區(qū)檔案館檔案、人事部退休證以及戶口簿、身份證,再參照1991年人口普查修正年齡證明,去除了這個(gè)矛盾點(diǎn)。

責(zé)任編輯:馬美子