給個(gè)人信息穿上“隱身衣”

2017年04月23日 10:18:42 來源:光明日報(bào) 作者:楊亮王琴

　　近日，申通快遞被曝在北京市朝陽區(qū)康營家園內(nèi)隨手丟棄底單，底單上面寫著收發(fā)貨雙方的聯(lián)系人及具體地址和電話，甚至有的快遞單上還寫著快遞的具體物品。

　　一直以來，快遞底單是威脅個(gè)人信息安全的隱患之一。因此，為了加強(qiáng)對個(gè)人隱私的保護(hù)，快遞行業(yè)目前已悄悄興起了一場針對電子快遞單的變革。通過對傳統(tǒng)電子單據(jù)中的姓名、聯(lián)系方式、地址等重要個(gè)人信息進(jìn)行遮蔽處理，為快遞單上的個(gè)人信息穿上“隱身衣”，業(yè)內(nèi)稱為“隱私面單”。

　　讓個(gè)人信息不再“裸奔”

　　一張快遞單涉及用戶的姓名、手機(jī)號、地址等諸多個(gè)人信息，一旦保護(hù)不當(dāng)就足以讓用戶個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)世界處于“裸奔”狀態(tài)。

　　隱私面單，顧名思義，是指將快遞面單上的一些重要的個(gè)人信息，通過技術(shù)手段進(jìn)行處理，不顯示在快遞面單上。京東從去年6月份開始試行“微笑面單”，在生成電子面單時(shí)，通過笑臉（^_^）標(biāo)志將姓名和聯(lián)系方式進(jìn)行處理，保留“姓”，將“名”以及電話號碼中間的四個(gè)數(shù)字都通過一個(gè)笑臉（^_^）予以隱藏。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，類似“微笑面單”這種隱私面單，目前主要是電商在使用?？蛻粼诰W(wǎng)上購物時(shí)，如果有保護(hù)隱私的需求，可以向商家提出要求。

　　作為一名網(wǎng)購頻繁的用戶，福建的李先生認(rèn)為隱私面單對癥下藥，值得肯定：“我平常網(wǎng)購一般不用真實(shí)的名字，因?yàn)榇_實(shí)會有保護(hù)隱私的考慮，現(xiàn)在這種方式肯定是保護(hù)了我們的隱私和個(gè)人信息安全，我覺得挺好的，這樣就算用真名也不會顧慮太多了?！?/p>

　　據(jù)了解，隱私面單目前主要針對的是電子快遞單，對于普通用戶的手寫快遞單，還不能提供該項(xiàng)服務(wù)。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示：“在統(tǒng)一個(gè)人利益和公共利益方面，隱私面單是一個(gè)比較重要的嘗試，它很有可能變成一個(gè)行業(yè)行規(guī)。”

　　個(gè)人信息保護(hù)是系統(tǒng)工程

　　近年來我國快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，《2016年中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示：我國快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模居世界首位。2017年，我國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將完成423億件。伴隨著如此龐大的快遞業(yè)務(wù)量，其背后是一個(gè)巨大的個(gè)人信息庫。作為未來有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，快遞行業(yè)因其交易流程的特殊性，加強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)顯得尤其迫切。

　　《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，在4.8億網(wǎng)購用戶中超過半數(shù)網(wǎng)購過程中遭遇個(gè)人信息泄露。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾、金錢損失等不良影響。對此，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，除了立法，強(qiáng)化快遞企業(yè)的員工教育、加大懲罰力度也是必不可少的措施。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些電商網(wǎng)站、快遞公司、房地產(chǎn)中介等，由于內(nèi)部管理不規(guī)范，一些員工受利益引誘，鋌而走險(xiǎn)倒賣客戶個(gè)人信息，已經(jīng)形成了一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈。陜西省社科院研究員謝雨峰表示，除了外包裝，更多的信息泄露是因快遞公司內(nèi)部監(jiān)守自盜造成的，避免信息泄露的關(guān)鍵還是在快遞公司后臺數(shù)據(jù)庫的管控上。

　　對此，朱巍認(rèn)為，個(gè)人信息保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程。對于個(gè)人信息保護(hù)，相關(guān)法律規(guī)定已經(jīng)非常健全，現(xiàn)在的關(guān)鍵是要做到有法必依。“個(gè)人信息的相關(guān)權(quán)利一旦被侵害是很難彌補(bǔ)的。因此，更多的要做到未雨綢繆，重點(diǎn)還是要放在事先保護(hù)和預(yù)防上，技術(shù)手段和行業(yè)規(guī)則手段兩方面都要做好?！?/p>

責(zé)任編輯：安佳璐

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