學(xué)不會、怕被騙互聯(lián)網(wǎng)越便利 “銀發(fā)族”越尷尬？

2016年08月19日 08:16:43 來源:中國新聞網(wǎng) 作者:

　　鄭州東站，剛剛從高鐵下來的人群迅速匯聚成人流，堵在地下一層地鐵換乘入口處。10多個地鐵售票機(jī)前，每個都排起了幾十人的長隊(duì)。人們手持零錢，緩慢地向前移動，其中不乏銀發(fā)老人。而在另一側(cè)，微信地鐵售票機(jī)前，年輕人拿著手機(jī)用支付二維碼一掃描，就立刻取到地鐵車票?？粗矍暗哪贻p人這么快捷買到車票，老人一臉茫然。

　　相似的場景還出現(xiàn)在700多公里外的北京。國債發(fā)售日，凌晨開始排隊(duì)的老人發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)點(diǎn)柜臺只賣出一筆就沒有額度了，原因是很多人早已通過網(wǎng)銀搶先購買了國債。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的推廣，越來越多移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上購物、手機(jī)打車……讓我們的生活越來越便捷。但對于廣大老年人來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”還是一個遙不可及的概念。個別老人能夠使用微信聊天已經(jīng)算是新潮，而對于注冊網(wǎng)銀、使用U盾、連接WIFI、綁定銀行卡等更多更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)操作，絕大部分銀發(fā)族還是難以接受或是無從下手。

　　“銀發(fā)族”遭遇互聯(lián)網(wǎng)尷尬

　　“你網(wǎng)購嗎？”這個看似普通得有些令人跌眼鏡的問題，其實(shí)一點(diǎn)都不簡單。“互聯(lián)網(wǎng)+”深深扎根于餐飲、旅行、住宿、電影等生活服務(wù)類行業(yè)，一部智能手機(jī)就能代勞所有事情。乘坐火車出行時，許多人往往是先通過手機(jī)APP訂票，然后在車站自助機(jī)前取票或者直接憑身份證上車。然而與此形成鮮明對比的是，許多老人只會在車站的售票窗口排隊(duì)購票，付出著時間和體力的成本。

　　在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的中國，“銀發(fā)族”因難以及時掌握日新月異的新技術(shù)，正遭遇著一些“不便利”的尷尬。

　　近日，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億。人們通過手機(jī)社交、看新聞、網(wǎng)購、理財(cái)、打車、訂外賣、旅游……互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活的每一個角落。僅以手機(jī)支付為例，我國網(wǎng)民手機(jī)線上支付的使用比例高達(dá)64.7%。也就是說，有4.24億網(wǎng)民已經(jīng)可以不帶錢包和信用卡就出門了。

　　但值得注意的是，這些“粘屏”數(shù)據(jù)中，年輕人無疑作出了最大“貢獻(xiàn)”。報告顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民仍以10至39歲群體為主，占整體的74.7%。

　　就在老人成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣群體同時，現(xiàn)實(shí)社會中，老年人口卻占據(jù)越來越大的比例。目前，中國人口老齡化進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。

　　互聯(lián)網(wǎng)惠不及老者?！氨M管適度上網(wǎng)對老人有很多好處，但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求，讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感。”北京大學(xué)社會學(xué)教授夏學(xué)鑾曾對媒體說。

　　李大爺今年65歲，在兒子的幫助下，他注冊了微信賬號，平常與家人語音聊天。在身邊只會打電話的老人們眼中，李大爺算是時尚“觸網(wǎng)族”。最近，從河南到北京照看孫子的李大爺傻了眼：去買菜買水果，店里豎一塊牌子，微信或支付寶支付打八折；超市里賣大米下載App關(guān)注店家，就有半價優(yōu)惠。

　　“別人動動手指就能辦好的事情，我們往往要花更多的錢去辦，還要花費(fèi)很長時間去排隊(duì)、等待，最后還不一定能辦好?！笨吹靡姷膶?shí)惠，卻摸不著，這讓李大爺很苦惱。

　　“現(xiàn)在，不會上網(wǎng)連打車都打不到?！睆恼憬瓉肀本┛赐畠旱耐跄棠陶f，原本在馬路上打車，招手就有車停下，明明看著是“空車”，卻已經(jīng)被別人“下單”了。

　　去大排檔吃碗面，沒有美團(tuán)多花2元錢；到酒店吃大餐，別人用支付寶享受八八折，自己卻要付全款；給孫子買一套品牌服裝，專賣店打七折，網(wǎng)上買又便宜了50多元；就連平時到銀行交納水電氣費(fèi)用、到醫(yī)院看病掛號等，都比別人慢一拍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，老人往往被“網(wǎng)”遺忘。

責(zé)任編輯：馬美子

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