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西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事

西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事

2016年08月09日 08:50:35 瀏覽量: 來源:人民網(wǎng)浙江頻道 作者:

西湖景區(qū)行政執(zhí)法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹

　　今年4月30日，杭州西湖景區(qū)行政執(zhí)法局“G20”女子巡邏隊首次亮相，這只由年輕女大學(xué)畢業(yè)生組成的高顏值隊伍一經(jīng)亮相，便迅速刷爆朋友圈。用西湖景區(qū)行政執(zhí)法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹的話說:“真是沒想到，一不小心就成了‘網(wǎng)紅’!”

　　趙丹在西湖景區(qū)從事行政執(zhí)法工作已經(jīng)15年了，據(jù)她介紹，今年年初，為了適應(yīng)服務(wù)“G2O”的需求，執(zhí)法局考慮成立一支綜合素質(zhì)更高、形象更好且懂外語的隊伍。今年2月份招募啟事一發(fā)布，便吸引了100多名大學(xué)生報名。其中的21名“過五關(guān)斬六將”，最終幸運的留了下來。

　　“我們這支新招募的隊伍共有21名女隊員，本科學(xué)歷，多為今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，英語四級是標(biāo)配，平均身高168CM。”談起自己手下這21名隊員，趙丹滿滿的自豪。

　　在上崗前，趙丹陪著隊員們進行了為期近兩個月的封閉式“魔鬼訓(xùn)練”，她們不僅要熟記西湖景區(qū)人文知識、西湖景區(qū)植物信息以及急救知識等，還要適應(yīng)長時間在陽光下站立及負重行走。

　　據(jù)趙丹介紹，21名女子巡邏隊員分為四個組，分別負責(zé)白堤及北山街、靈隱景區(qū)、湖濱至西湖南線，蘇堤岳廟和雷峰塔四條線路。她們職責(zé)明確，主要分為四部分內(nèi)容，即維護西湖景區(qū)面上管理秩序、為游客提供咨詢服務(wù)和幫助、對不文明行為進行勸導(dǎo)、配合處置突發(fā)事件等。

　　“從首次亮相到現(xiàn)在，我們勸導(dǎo)的成功率為100%。這可能跟女性的優(yōu)勢有關(guān)，很多男隊員不方便做的事兒，女隊員去做，效果就很好。比如我們看到有游客亂踩踏草坪，朝著他們走過去，人還沒走到跟前，他們就已經(jīng)主動離開。附近游客還會經(jīng)常幫我們一起勸導(dǎo)不文明行為。”趙丹悄悄告訴記者，之前勸導(dǎo)的成功率只有70%。

　　如今，這批隊員每天至少工作十小時，負重10多斤行走10幾公里，每個人腳上都磨了好多的水泡。在杭州酷暑難耐的夏日里，她們被游客們稱為西湖邊的“哆啦A夢”，百寶箱里裝有充電寶、垃圾袋、花露水、針線包、紙巾、云南白藥、創(chuàng)可貼等等，甚至連幫小朋友打氣球的工具都有。

　　趙丹說，隊員們徒步巡邏的好處是能隨時發(fā)現(xiàn)并幫助有需要的人解決問題。就在前幾天，她們的隊員剛剛解救了一個有自殺傾向的少女，還協(xié)助屬地管理單位處理了幾起突發(fā)事件。

　　“我們這支新招募的隊伍中年紀(jì)最大的28歲，大部分都是90后，剛開始我們還擔(dān)心年輕人吃不了苦，無法適應(yīng)這種高強度的工作。但這三個多月下來，她們的表現(xiàn)非常的驚艷。她們出色的表現(xiàn)甚至讓很多人對我們城管的印象有了改觀甚至扭轉(zhuǎn)。‘G20’即將來臨，姑娘們身上的擔(dān)子很重。感謝廣大市民及游客朋友們的肯定，我們會繼續(xù)努力，為峰會服務(wù)，為每一位游客服務(wù)!”趙丹及她的隊員們趁休息時間匆匆接受記者的采訪后，又開始了在烈日下的巡邏。