衢州常山村務(wù)員 “坐班”服務(wù)眾鄉(xiāng)親
衢州常山村務(wù)員 “坐班”服務(wù)眾鄉(xiāng)親
2016年11月28日 15:37:34 瀏覽量: 來源:衢州日報 作者:章衛(wèi)平 胡江平
“偉燕，快遞我拿走了，謝謝!”每天上午8點，衢州市常山縣輝埠鎮(zhèn)石姆嶺村的嚴偉燕都會準時到村便民服務(wù)中心上班，為村民辦理各項事務(wù)。便民服務(wù)中心門口張榜公布的“村級便民服務(wù)事項”，細細一數(shù)多達28項，此外還有21項“村級公共服務(wù)事項”?！半m然壓力大一點，但能讓村里鄉(xiāng)親方便開心，付出多些也值得?！眹纻パ辔⑿χf。
石姆嶺村有1500多人口，沒有“便民中心”村務(wù)員坐班前，村民辦事跑腿找干部，村主要干部也嘆精力有限窮于應(yīng)付。2007年開始，常山縣以“三民工程”建設(shè)為契機，由點到面推進村級便民服務(wù)中心建設(shè)試點，截至2011年6月，全縣已實現(xiàn)了村級便民服務(wù)全覆蓋。但在實際運行中，工作人員普遍年齡偏大，文化水平不高，業(yè)務(wù)不熟，許多甚至連電腦、復(fù)印機、掃描儀等辦公器材也不會使用，且大多工作人員為兼職，難以保證“全天候”服務(wù)。
如何解決服務(wù)群眾的最后 “一納米”?從去年開始，常山探索推行村務(wù)員制度，由縣行政服務(wù)中心等單位牽頭，各相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聯(lián)動，在實行村干部輪流值班的基礎(chǔ)上，整合資源要素，實行“多員合一”的村務(wù)員固定上班制，聘請專人專職從事村務(wù)管理、民情檔案、金融服務(wù)以及村級代辦工作。便民中心統(tǒng)一標識標牌、服務(wù)內(nèi)容、裝修標準、坐班時間，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。目前已在輝埠、球川、白石、紫港、金川等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，建立了100余人的村務(wù)員隊伍。2017年將爭取實現(xiàn)村務(wù)員全覆蓋。
“我們村的村務(wù)員文化好，責任心強，選她群眾放心?！陛x埠鎮(zhèn)鴨塢村村支書邱和平說。作為鴨塢村專職村務(wù)員，今年35歲的夏小芳，有著企業(yè)工作經(jīng)驗，為了方便村民辦事，她幾乎把所有的精力放在中心工作上，周六周日也照常上班服務(wù)。為提高業(yè)務(wù)技能，她經(jīng)常參加鎮(zhèn)里組織的各項培訓，平時自己也下功夫摸索學習，現(xiàn)在已成為各村的村務(wù)員老師。為便民配套，她還為村里建了黨員微信群、干部群、婦女群等。邱和平說:“有了村務(wù)員這樣的‘總理’幫手，我可以集中精力為村集體干點事了。”
常山縣行政服務(wù)中心負責人相告，為了讓村民不出村辦得了事，辦得好事，他們對辦理事項不斷擴面，目前村里已經(jīng)可以代辦與群眾生活息息相關(guān)的事項50余項，70余項行政審批業(yè)務(wù)可通過村務(wù)員，實現(xiàn)“即辦、代辦、領(lǐng)辦、約辦”，保證農(nóng)民群眾的事按時辦結(jié)。交通違法罰沒款收繳、個人社保信息查詢等10項便民服務(wù)已實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理、快遞送達。目前村里可辦理水電費繳納、網(wǎng)上掛號等20余項公共服務(wù)。今年以來，全縣各村(社區(qū))便民服務(wù)中心共為群眾提供咨詢、代辦事項10萬余件。
責任編輯：林庭宇 [網(wǎng)站糾錯]相關(guān)閱讀
- 2016-11-28錘煉“三全”隊伍 傾情為民服務(wù)
浙公網(wǎng)安備 33010302001662號