張順榮：“協(xié)會(huì)人生”十七載
張順榮：“協(xié)會(huì)人生”十七載
2017年05月05日 08:54:34 瀏覽量: 來源: 作者:張?jiān)?/span>
浙江黨建網(wǎng) 張?jiān)?/p>
人物名片：張順榮，浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)理事長，浙江省自行車電動(dòng)車商會(huì)理事長，中國自行車協(xié)會(huì)副理事長。浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)成立于1993年，覆蓋了全省80%以上的規(guī)上行業(yè)企業(yè)，目前會(huì)員企業(yè)有300多家。
在張順榮辦公室的書柜中間，擺放著由浙江省民政廳頒發(fā)的5A級社會(huì)組織牌子?！拔覀儏f(xié)會(huì)連續(xù)三屆被評為全國先進(jìn)社會(huì)組織，同時(shí)也是浙江省第一批5A級社會(huì)組織?！闭f起浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)的榮譽(yù)，張順榮如數(shù)家珍，70多歲的他已經(jīng)在這里工作了17年，連任了4屆協(xié)會(huì)理事長，用他的話說，這樣的連任“這個(gè)行業(yè)里估計(jì)僅此一人”。
協(xié)會(huì)17年
2000年3月，張順榮接任浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)理事長，開始摸索自己的工作方式。在他看來，協(xié)會(huì)的定位就是要為企業(yè)、為產(chǎn)業(yè)、為行業(yè)服務(wù)，以此延伸出“五個(gè)服務(wù)”的工作方針：全面服務(wù)、熱情服務(wù)、便捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無償服務(wù)。
“我們就是要讓企業(yè)覺得協(xié)會(huì)是他們的家，他們找過來，我們要熱情相待、真誠服務(wù)，同時(shí)我們也要找過去，主動(dòng)詢問企業(yè)有什么困難，堅(jiān)持這樣做才能真正得到企業(yè)的認(rèn)可。說實(shí)在話，協(xié)會(huì)沒錢沒權(quán)，只有通過真誠服務(wù)，才能增加凝聚力，服務(wù)才會(huì)贏得一切。”
那么，究竟如何服務(wù)呢？
“十二五”期間，協(xié)會(huì)聘請浙江大學(xué)教授制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最后，規(guī)劃的目標(biāo)都超額完成，此舉也得到浙江省經(jīng)信委的認(rèn)可?，F(xiàn)在，“十三五”規(guī)劃已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)鋪排開來，張順榮說，這里面包含了非常多的內(nèi)容，包括結(jié)構(gòu)調(diào)整、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、節(jié)能減排、企業(yè)文化建設(shè)等，“對企業(yè)來說，這些都是非常實(shí)用的指導(dǎo)。”
張順榮要求協(xié)會(huì)的工作人員1/3的時(shí)間都要跑下去，和企業(yè)交流，看看企業(yè)在想什么，需要什么，此之謂“接地氣”。他自己也正是這么做的，在網(wǎng)上搜索張順榮的名字，會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)新聞都是他去某某企業(yè)調(diào)研、在某次展會(huì)上的發(fā)言，而關(guān)于他個(gè)人的報(bào)道少之又少。“要服務(wù)這個(gè)行業(yè)，必須先熟悉這個(gè)行業(yè)，如果自己對行業(yè)的情況都不了解，對企業(yè)也很陌生，何談服務(wù)呢？”
和會(huì)員企業(yè)相處，張順榮也有一套自己的原則：“企業(yè)有事找到協(xié)會(huì)，我從來不讓企業(yè)掏腰包請吃飯，這是我堅(jiān)持了十幾年的做法，也在多次公開場合提到過，以便接受大家監(jiān)督。協(xié)會(huì)要樹立形象和威信，必須首先嚴(yán)格自我要求?！?/p>
“我的性格就是這樣，要么不做，做就一定盡最大努力做到最好?！边@或許也是張順榮在協(xié)會(huì)一做就是17年的原因。除了服務(wù)企業(yè)，他也敢于直面問題、迎難而上。
2009年，電動(dòng)車的發(fā)展處于高峰時(shí)段，但媒體對電動(dòng)車的負(fù)面報(bào)道也很集中，越來越多的企業(yè)打電話找到張順榮，表示這些負(fù)面報(bào)道已經(jīng)嚴(yán)重影響到電動(dòng)車行業(yè)企業(yè)的生存。
放下電話，張順榮開始想辦法：能不能搞個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，邀請浙江省的主要媒體、相關(guān)職能部門、企業(yè)代表、經(jīng)銷商代表及消費(fèi)者代表一起參加？
說干就干。最終，這場新聞發(fā)布會(huì)邀請到100人到現(xiàn)場，張順榮組織各方代表從各個(gè)角度和層面擺事實(shí)、講道理。第二天，各大媒體都用了大量篇幅為電動(dòng)車“喊冤”，這讓企業(yè)非常高興。但張順榮表示，扭轉(zhuǎn)一邊倒的輿論、讓大家對電動(dòng)車有正確的認(rèn)識固然重要，但更重要的是要提升電動(dòng)車的質(zhì)量：“要給市場提供更安全更舒適的電動(dòng)車，讓消費(fèi)者真正放心、舒心?！?/p>
擁抱新事物
這兩年，“共享單車”逐漸走進(jìn)都市人的生活，涌進(jìn)速度之快大有爆炸式增長的趨勢。這種與“互聯(lián)網(wǎng)+”綁定的新生事物，與浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)息息相關(guān)，也給行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)帶來很大的影響。
其實(shí)早在三年前，張順榮就提出了行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的問題，他的態(tài)度很明確，對于新的事物，即時(shí)再難以消化和接受，還是必須去探索、研究。
對共享單車也同樣如此。在張順榮看來，共享單車對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響需要一分為二看待：“一方面，共享單車的出現(xiàn)直接導(dǎo)致自行車的需求量暴增，自行車企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇，我們下去調(diào)研時(shí)就感嘆，這么多年來從沒看到過那么火爆的生產(chǎn)場面；但另一方面，共享單車屬于低端自行車，很多自行車企業(yè)為了接單直接放棄了高端自行車的制造，這是很不明智的，要知道高端自行車的用戶含金量非常高。共享單車的出現(xiàn)對企業(yè)來說的確是機(jī)遇，但是也要處理其中的關(guān)系，因?yàn)樵贌岬臇|西也肯定會(huì)冷卻，接下來怎么辦呢？這是企業(yè)要去思考的問題?！?/p>
在共享單車迅速躥紅的同時(shí)，單車的管理問題也遭到不少人的詬病。對此，張順榮認(rèn)為應(yīng)該給一些時(shí)間，讓共享單車的整個(gè)系統(tǒng)逐漸成熟完善。
“任何新事物的完善都不是一蹴而就的，都需要一個(gè)過程。我個(gè)人覺得，對這種改變整個(gè)行業(yè)的新事物，一定要持開放包容的心態(tài)，不能因?yàn)樗F(xiàn)階段的不完美而全盤否定。”
張順榮也在思考著共享單車的發(fā)展問題：“不管是共享單車的制造還是管理，沒標(biāo)準(zhǔn)都不行?！蹦壳?，天津、上海相關(guān)部門正在草擬共享單車的制造、管理規(guī)定，而浙江省自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)也積極參與到其中，為共享單車的未來建言獻(xiàn)策。
期待“退休”新生活
做了17年理事長，張順榮表示自己真的要休息了，本來2012年協(xié)會(huì)換屆時(shí)，已經(jīng)連任了3屆理事長的他已經(jīng)下定決心不再繼續(xù)，但當(dāng)時(shí)的那場討論會(huì)一直持續(xù)到晚上11點(diǎn)多，副理事長們對他百般挽留，讓他忍不住流下了眼淚，不得不再次接受連任。
“但這次我是真的下定決心了，畢竟70多歲了，也該安享晚年了。我見證了浙江自行車電動(dòng)車行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)非常滿足了，這也是我最有干勁、最開心的一段時(shí)光?！睆堩槝s說。
聊起退休生活，張順榮笑了起來，他透露了一個(gè)小小的尷尬：與他同齡的人早在十幾年前就退休，跟自己已經(jīng)不合拍了；但工作中接觸到的年輕人，他們的業(yè)余愛好自己也跟不上，所以感覺的業(yè)余生活圈子有些尷尬，“在協(xié)會(huì)做了17年了，感情很深，我估計(jì)真正退下來后，我也需要一段時(shí)間去適應(yīng)呢。”張順榮說。
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