宣講員如何“回爐”學(xué)說(shuō)話

2023年07月31日 11:13:34 來(lái)源: 宣傳半月刊作者: 潮新聞?dòng)浾? 鄭雪

　　今天是浙江省“‘八八戰(zhàn)略’在身邊”宣講大賽暨第十四屆微型黨課大賽第二階段——蹲點(diǎn)調(diào)研的第三天。大賽組委會(huì)特別在復(fù)賽階段設(shè)置“調(diào)研”，目的是讓宣講員沉下去，學(xué)習(xí)老百姓怎么說(shuō)話，轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)方式。宣講要“講人話”，話風(fēng)要貼近群眾、實(shí)實(shí)在在、打動(dòng)人心。為此，大賽復(fù)賽中的評(píng)分規(guī)則里，還專門(mén)設(shè)置了對(duì)話語(yǔ)的評(píng)價(jià)打分，“喊口號(hào)式”宣講是會(huì)被扣分的哦。

　　目前，調(diào)研工作已接近尾聲，讓我們來(lái)一睹這些冒著“煙火氣”的宣講員是怎么“跟群眾說(shuō)話”的。

　　“到什么山唱什么歌”

　　宣傳要想產(chǎn)生效果，就要立足時(shí)代特點(diǎn)，選擇合適的話語(yǔ)方式。所謂“到什么山唱什么歌”，真正宣講過(guò)程，沒(méi)有固定模式，更不是拿著文件術(shù)語(yǔ)和官腔官調(diào)，看似高大上，實(shí)則假大空。真正好的宣講要既代表官方，又不打官腔。

　　舟山新潮聲青年理論宣講團(tuán)的王田園這幾天一直在杭州西湖區(qū)翠苑一區(qū)蹲點(diǎn)調(diào)研。王田園告訴記者，調(diào)研最有效的方式就是要沉下身子、邁開(kāi)腳步，面對(duì)面地跟群眾聊聊他們內(nèi)心最真實(shí)的感受。宣講最有效的方式就是溝通，而溝通最關(guān)鍵的是換位思考。

　　“比如我們?nèi)ダ夏晔程迷陲堻c(diǎn)跟老人們嘮嘮家常，聊聊對(duì)社區(qū)服務(wù)的感受，還跟社區(qū)志愿者深入暢談，問(wèn)問(wèn)他們?cè)谏鐓^(qū)工作的心得。為什么這個(gè)社區(qū)的服務(wù)能夠脫穎而出，讓群眾感到滿意？社區(qū)志愿者給我們提供了很多的故事?！蓖跆飯@說(shuō)，溝通的關(guān)鍵是換位思考。

　　“我們要把自己放到他們的位置上去想，不會(huì)是一個(gè)很正式、很干巴的采訪形式。關(guān)心老人們最近身體如何，小孩都在哪里工作等等……以非常自然的方式切入問(wèn)題，他們就愿意向我們敞開(kāi)心扉?！?/p>

　　7月23日，舟山調(diào)研團(tuán)隊(duì)在翠苑一區(qū)食堂與社區(qū)的叔叔阿姨們一同打飯，感受老年食堂的貼心服務(wù) 王田園攝

　　“搬好板凳一起來(lái)”

　　帶上一張小板凳，鄉(xiāng)親、鄰里團(tuán)團(tuán)圍坐在廣場(chǎng)上、小區(qū)樹(shù)蔭下，聽(tīng)宣講員講一講黨的最新理論知識(shí)，學(xué)一學(xué)實(shí)用的生活技能，聊聊家常、說(shuō)說(shuō)訴求，共話發(fā)展、其樂(lè)融融……這樣的場(chǎng)景就是徐軼群說(shuō)到的“不做有距離感的交流，宣講要與群眾坐到一條板凳上，真正零距離?！?/p>

　　徐軼群是8090新時(shí)代理論宣講員，這次在紹興市柯橋城區(qū)中國(guó)輕紡城調(diào)研，調(diào)研主題有些專業(yè)——“塊狀特色產(chǎn)業(yè)如何從‘貼標(biāo)簽’向‘貼品牌’躍變？”，但并不妨礙他們深入一線，汲取群眾智慧。

　　徐軼群說(shuō)，親近溝通，靠近群眾，不做有距離感的交流。她是一名法官助理，平時(shí)工作說(shuō)話都特別嚴(yán)謹(jǐn)，但是這次下沉到基層調(diào)研，與群眾溝通的方式就變了?！昂突鶎尤罕姶蚪坏朗莻€(gè)技術(shù)活,掌握不好溝通交流的方法就容易出現(xiàn)冷場(chǎng)，所以沒(méi)有距離感的交流是最好的交流，就是不管工作中的你是怎么樣的，在群眾中間，你要有與他們坐一條板凳的態(tài)度?！?/p>

　　徐軼群說(shuō)，除了親近群眾外，溝通方式也很重要，這種溝通不是漫無(wú)目的大海撈針，要先有察言觀色的敏銳目光和嗅覺(jué)，提綱挈領(lǐng)地去問(wèn)問(wèn)題。也就是見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話。

　　7月23日，衢州調(diào)研團(tuán)隊(duì)在紹興調(diào)研，圖為團(tuán)隊(duì)在浙江寶旌碳材料有限公司參觀見(jiàn)習(xí)記者藍(lán)珊華攝

　　“金句”出自民間

　　李馨格調(diào)研的這幾天，在寧波舟山港穿山港區(qū)12樓觀景平臺(tái)上舉目遠(yuǎn)眺，東方大港的壯觀景象盡收眼底，11個(gè)世界級(jí)深水泊位依次排開(kāi)，超300條國(guó)內(nèi)國(guó)際集裝箱航線在此交匯……那種親眼目睹的壯觀景象深深印刻在她的腦海里，揮之不去?！拔覀儾稍L到了港口的工作人員，’強(qiáng)港’目標(biāo)的堅(jiān)持與詮釋在這些工作人員中一代代傳承，他們的認(rèn)同感超強(qiáng)，都為自己身在其中而感到自豪，為早日建成世界一流‘強(qiáng)港’奮力拼搏，貢獻(xiàn)自己的青春力量?！?/p>

　　李馨格是浙江工業(yè)大學(xué)思政輔導(dǎo)員，她說(shuō)，這次調(diào)研聽(tīng)到很多樸實(shí)的大白話，其中有一名港口工作人員說(shuō)到自己的職責(zé)，“有本事埋頭苦干，沒(méi)本事吹牛許愿?！彼X(jué)得十分形象，舟山港穿山港區(qū)的全體工作人員都懷揣同一個(gè)目標(biāo)——建設(shè)世界一流“強(qiáng)港”?！澳欠N自下而上然后又自上而下的企業(yè)氛圍必然能點(diǎn)燃他們向海而興的‘藍(lán)色引擎?！?/p>