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60%旅游訂單通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下達(dá)

60%旅游訂單通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下達(dá)

2016年07月29日 14:42:16 瀏覽量: 來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 作者:孫伊靜

　　近日，全球酒店預(yù)訂專(zhuān)家Hotels.com好訂網(wǎng)在北京發(fā)布第五期《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》，對(duì)中國(guó)出境市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)這一現(xiàn)象及其對(duì)全球旅游業(yè)的影響進(jìn)行了深入探討。該報(bào)告授權(quán)全球領(lǐng)先的市場(chǎng)調(diào)查公司IPSOS于5月對(duì)3000名中國(guó)境外游游客和5800家全球酒店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。

“千禧一代”將是未來(lái)迅速增長(zhǎng)人群

　　由于經(jīng)濟(jì)增速的放緩，受訪中國(guó)游客在過(guò)去的一年旅游方面的日平均消費(fèi)較前年減少了17%。但即便如此，中國(guó)游客仍是全球旅游最大消費(fèi)群體。千禧一代的旅游消費(fèi)支出幾乎占其總收入的四分之一（27%），基于調(diào)研數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)該類(lèi)群體將在日后快速增長(zhǎng)。

　澳大利亞、日本和中國(guó)香港最受游客青睞

　　就目的地景點(diǎn)而言，澳大利亞成為了中國(guó)游客心目中觀光目的地的首位，其次是日本和中國(guó)香港。在購(gòu)物方面的前三名分別是中國(guó)香港、日本和韓國(guó)。談及有生之年最想造訪的景點(diǎn)，18%的中國(guó)游客選擇了埃及金字塔，其次是日本富士山和意大利水城威尼斯。

酒店拓展社交媒體是吸引中國(guó)游客的首選

　　免費(fèi)Wi-Fi再次在最受青睞的酒店設(shè)施排名中位列第一，成為中國(guó)游客呼聲最高的訴求。根據(jù)全球酒店經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，目前45%的受訪酒店都具備免費(fèi)Wi-Fi，46%的酒店經(jīng)營(yíng)者表示即將完善無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí)38%的受訪酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，從酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，拓展社交媒體是吸引中國(guó)游客的首要選擇，而引進(jìn)會(huì)講中文的酒店員工已經(jīng)不再那么重要了。

　　值得注意的是，今年通過(guò)社交媒體了解旅游信息的游客數(shù)較去年提高了6%。在旅行預(yù)訂方面，只有10%的游客會(huì)通過(guò)旅行社預(yù)訂行程，而74%的游客選擇使用在線(xiàn)預(yù)訂網(wǎng)站。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)62%的訂單都是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下達(dá)，這較前一年的數(shù)據(jù)增加了10%。（記者曲亭亦）