人民日?qǐng)?bào):防止“門(mén)雖設(shè)而常關(guān)”
人民日?qǐng)?bào):防止“門(mén)雖設(shè)而常關(guān)”
2016年07月29日 14:47:41 瀏覽量: 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 作者:李翀
去一些單位辦理業(yè)務(wù)，“進(jìn)門(mén)難”已經(jīng)成為很多人的切身感受。車(chē)號(hào)預(yù)約、拍照登記、身份查驗(yàn)、電話(huà)聯(lián)系、安全檢査、刷卡進(jìn)入……有時(shí)，即使“手續(xù)完備”，也不一定進(jìn)得去。辦事還沒(méi)進(jìn)入正題，已經(jīng)感到“難”與“煩”。
客觀地說(shuō)，設(shè)置一些傳達(dá)室、守門(mén)人，無(wú)可厚非。特別是對(duì)于國(guó)家重要機(jī)關(guān)、軍事要地、涉密單位來(lái)說(shuō)，手續(xù)完備、準(zhǔn)入嚴(yán)格，安全才有保障。群眾抱怨“門(mén)難進(jìn)”“臉難看”，更多不是在質(zhì)疑手續(xù)繁瑣，恰恰是在提醒:一些單位與部門(mén)在人性化服務(wù)上嚴(yán)重供給不足。記憶中，門(mén)衛(wèi)老大爺、老大媽總是親切慈祥的存在:來(lái)了信件叫一聲，臨時(shí)放個(gè)小物件代管一下，有人來(lái)訪招呼一聲……服務(wù)群眾不含糊，群眾心里熱乎乎。如今，不少保安崗?fù)ぴO(shè)備設(shè)施提升了，但服務(wù)職能卻未必跟上;值班人員層次提高了，服務(wù)意識(shí)未必“水漲船高”。
門(mén)難進(jìn)，干群的距離就會(huì)遠(yuǎn)。防止“門(mén)雖設(shè)而常關(guān)”，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部心門(mén)要常開(kāi)。今年2月，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》明確提出，已建成的單位大院要逐步打開(kāi)。從規(guī)劃的角度，這是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部道路公共化，完善交通路網(wǎng)布局;從行政角度而言，又何嘗不是讓機(jī)關(guān)干部走出辦公室和大院，接上地氣，與群眾打成一片?最近，一些地方陸續(xù)報(bào)道了有關(guān)部門(mén)“拆掉圍墻”“敞開(kāi)辦公室大門(mén)”的便民親民行政舉措，對(duì)于百姓而言，打開(kāi)一扇門(mén)，勝過(guò)多少口號(hào)式宣傳，向群眾釋放了服務(wù)的善意。
習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào):“群眾路線(xiàn)是我們黨的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)”。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近人民群眾，與人民群眾的距離近一點(diǎn)、再近一點(diǎn)，從來(lái)都是我黨克敵制勝的法寶。當(dāng)改革步入深水區(qū)，發(fā)展進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決勝階段，越是推進(jìn)改革，越是有許多新的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)。面對(duì)可能出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題乃至矛盾，各基層單位、各主要負(fù)責(zé)人只有保持開(kāi)放包容的“門(mén)開(kāi)”姿態(tài)，才會(huì)有送上門(mén)的社情民意、送上門(mén)的群眾工作和送上門(mén)的發(fā)展思路，也才能更好地展現(xiàn)“服務(wù)型政府”的形象。
《人民日?qǐng)?bào)》( 2016年07月29日 05 版)
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