臺州市路橋區(qū)百家“紅色驛站”踐行“三服務(wù)”

2019年03月07日 16:13:08 來源: 浙江新聞客戶端作者: 通訊員於徐陽

　　“麻煩你，能否幫我買張止痛膏？”三天前，臺州市路橋區(qū)路橋街道古街社區(qū)的殘疾人老陳不小心扭了腰，行動不便，于是抱著試試看的心態(tài)撥通了社區(qū)里的“紅色驛站”服務(wù)熱線。

　　不想，10分鐘不到，一名穿著“紅馬甲”的社區(qū)黨員小馬就匆匆將止痛膏藥送到了老陳手中。得知了老陳的情況，小馬照著“紅色驛站”的服務(wù)團隊名單，立即幫著預(yù)約了駐站的簽約醫(yī)生上門做基本護理。

　　“每一個紅色驛站就是一個圓心，努力將所有的服務(wù)半徑都覆蓋在10分鐘之內(nèi)”，是“紅色驛站”踐行“三服務(wù)”向群眾作出的鄭重承諾。一年前，桐嶼街道的春澤社區(qū)播下第一顆紅色驛站的種子，而今，全區(qū)114家紅色驛站由點成線，繪就的“10分鐘紅色服務(wù)圈”成為覆蓋路橋10個鎮(zhèn)（街道）的“服務(wù)地圖”。不僅讓驛站覆蓋路橋的地圖，更能讓服務(wù)直達群眾的家門口，該區(qū)啟動百家“紅色驛站”，按下了全區(qū)紅色驛站標準化建設(shè)、規(guī)?；七M的快捷鍵。

　　從“地圖”上看，老陳救助的“紅色驛站”就設(shè)在古街社區(qū)黨群服務(wù)中心，離家不到5分鐘的路程。和所有的紅色驛站一樣，10平方米的敞開式小屋內(nèi)配齊了“七個一”，干渴之時有冬暖夏涼一杯水，風(fēng)雨路上有溫暖相隨一把傘，工作間隙休息有安靜的一張椅，突發(fā)情況有隨叫隨到的服務(wù)卡，意外傷害時有緊急救助的急救藥箱，手機臨時沒電了有隨時共享的充電設(shè)備，還有在困境迷茫中播種希望的心愿收集箱……每個“一”都是百姓日常生活的瑣碎，每一處細節(jié)，無不傳遞著在茲念茲的紅色溫度。自第一家紅色驛站建立至今，共為周邊群眾辦成3萬余件，受惠10萬余人次。

　　“那天我看到心愿收集箱里多了一張紙條，是一個農(nóng)民工子弟學(xué)校的五年級學(xué)生寫的，希望看《哈利波特》的書。我就請驛站的‘紅小二’幫我買了，快遞給孩子?！崩详愓f，自己也是黨員，該為“紅色驛站”出份力，有受、有施，溫度才能源源不斷傳遞下去。

　　“紅色驛站不是一幢建筑、一間房子，而是我們延伸服務(wù)的窗口，也是我們加強基層黨組織建設(shè)的有效載體?！甭窐騾^(qū)委組織部副部長繆艷介紹，為了讓紅色驛站發(fā)揮更大作用，為群眾提供更加全面多維的服務(wù)，每個紅色驛站因地制宜，集合了12345政務(wù)咨詢投訴舉報中心、公安、司法、衛(wèi)健、行政服務(wù)、團委、紅十字會、金融機構(gòu)等部門職能，分批、分點提供信息咨詢、應(yīng)急救助、醫(yī)療救護、政務(wù)受理、金融咨詢、律師顧問、青年服務(wù)、先鋒代跑等八大類30項便民和志愿服務(wù)。如此，不僅打通了機關(guān)部門服務(wù)群眾的最后一公里，同時也搭建起了“區(qū)域統(tǒng)籌、集約共享”的黨建工作新平臺。啟動儀式上，12345政務(wù)咨詢投訴舉報中心、司法、行政服務(wù)中心、紅十字會、農(nóng)商銀行等單位一起按下了進駐紅色驛站的啟動鍵。從此，紅色驛站的服務(wù)功能將由細而微升級到精而專。

　　據(jù)了解，隨著各職能部門的進駐，除了“七個一”的標準配備，每個紅色驛站結(jié)合自身的服務(wù)資源不斷創(chuàng)新別具特色的“X”服務(wù)。比如路橋區(qū)黨群服務(wù)中心紅色驛站在站內(nèi)設(shè)置了黨性教育陣地，提供了黨員關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)等服務(wù)；路橋區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體總院紅色驛站結(jié)合“紅色杏林工程”，提供健康體檢、就診咨詢、轉(zhuǎn)診指導(dǎo)、愛心輪椅等杏林暖心服務(wù)；橫街鎮(zhèn)兩新組織黨群服務(wù)中心紅色驛站結(jié)合“親青幫”平臺提供青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持，對接企業(yè)人才需求信息；路橋街道在站內(nèi)添置了“愛心面包”和“愛心冰箱”；路北街道依托樓宇黨建設(shè)置免費法律咨詢服務(wù)等。

　　“全面開花的紅色驛站，等于把基層黨組織的服務(wù)功能輻射到基層社會治理的各環(huán)節(jié)，構(gòu)建以黨群服務(wù)中心為‘圓心’、以聯(lián)系和服務(wù)黨員群眾為‘周長’的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正打造出橫向到邊、縱向到底的基層黨建工作輻射圈?！笨娖G說。

　　據(jù)統(tǒng)計，僅3月5日百家紅色驛站啟動當天，10個鎮(zhèn)（街道）開展“學(xué)雷鋒”黨員志愿服務(wù)進“紅色驛站”活動，共組織黨員志愿者426人現(xiàn)場為群眾提供志愿服務(wù)，受惠群眾達2600余人。同期，各個紅色驛站為群眾提供各類服務(wù)，辦成400余件，受惠群眾達到1000余人。

責(zé)任編輯：朱瓊瑜

相關(guān)閱讀