黨員干部陪你跑

2018年09月29日 18:05:07 來源: 浙江日報作者: 記者李陽陽通訊員張薇

“我來換個發(fā)票，本以為很麻煩，沒想到你們有專人陪同，辦得這么快?！?月26日，杭州某科技有限公司負責人盧向朝離開拱墅區(qū)辦稅服務廳前連連稱贊。

在拱墅區(qū)，“陪跑員”成為包括稅務、規(guī)劃、消防等眾多公共政務服務窗口的標配?！芭闩軉T”多由年輕黨員干部組成，輪流上崗，遇到有疑問的群眾主動詢問，提供引導、咨詢、協(xié)調等幫助，同時發(fā)現(xiàn)窗口服務的“痛點”“難點”和“堵點”?！芭闩軉T”收集的意見建議，可當即解決的，即時響應、妥善處理和即時反饋；需長久計議的，明確整改期限并跟蹤問效。

拱墅區(qū)還升級了“陪跑”服務，開展了“部門負責人坐班”制，通過使有窗口服務職能的單位領導干部“零距離”服務群眾，更加直接地了解群眾需求，進一步深化“最多跑一次”改革。

責任編輯：安佳璐

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