難事不用跑 云上解爭端 三門以信息化、數(shù)據(jù)化提升治理水平
難事不用跑 云上解爭端 三門以信息化、數(shù)據(jù)化提升治理水平
2020年05月11日 17:04:22 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 楊群 通訊員 任平 李貝妮
圖片來源：三門縣人民政府官網(wǎng)
受理當(dāng)天就為外來務(wù)工人員楊某拿回被公司拖欠了兩個(gè)月的8000元工資；市民陳女士一直為鄰里糾紛煩惱，反映問題后，得到了金牌調(diào)解員的幫助，成功化解矛盾……5月7日，三門縣“矛盾糾紛化解云平臺”正式上線，群眾紛紛點(diǎn)贊“一部手機(jī)解爭端”，今后解難事不用跑，線上數(shù)據(jù)全程代跑，線下黨員干部、網(wǎng)格員代辦。
三門干部群眾表示，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察浙江時(shí)重要講話精神，加快推進(jìn)“最多跑一地”改革，圍繞“治理體系和治理能力要補(bǔ)齊短板”，不斷創(chuàng)新優(yōu)化治理模式，推動(dòng)社會治理重心向基層下移，完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，打造長治久安的幸福之城，力爭創(chuàng)造更多可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
平安建設(shè)之路上，三門可謂碩果累累。去年，三門群眾安全感滿意率達(dá)99.39%，連續(xù)兩年成為省級無信訪積案縣，連續(xù)15年創(chuàng)成省級平安縣。接下來，三門將進(jìn)一步整合社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心力量資源，陸續(xù)添加“云平臺”功能，容納超30個(gè)窗口的辦理事項(xiàng)，最終實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“掌上辦”、政策宣傳“掌上看”、化解矛盾“線上調(diào)”、調(diào)解能力“線上學(xué)”、辦理進(jìn)度“云端查”、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判“云分析”六大功能。
圖片來源：三門縣人民政府官網(wǎng)
三門持續(xù)推進(jìn)矛盾減少在源頭、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、訪調(diào)結(jié)合在前頭、小事化解在村頭、大事控制在鎮(zhèn)頭的“五頭工作法”。以社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心為軸，抓縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級順暢聯(lián)動(dòng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心、綜治工作中心、市場監(jiān)管中心、行政執(zhí)法中心“四合一”，確保所有公共管理、政府服務(wù)、安全事項(xiàng)“一扇門進(jìn)出”。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子帶頭進(jìn)駐，警官、法官、村官、律師進(jìn)中心坐班接訪，全程全鏈在基層處置矛盾糾紛。截至目前，全縣共受理相關(guān)事項(xiàng)15347件，矛盾糾紛就地辦結(jié)率達(dá)98%以上。
群防群控打造社會治理共同體。31歲的懸渚村村民俞佰超白天是一名企業(yè)員工，晚上就是村里的一名治安員。眼下，三門所有村都常態(tài)化開展“夜巡夜查”，除了村兩委干部、黨員、網(wǎng)格員之外，還出現(xiàn)了更多普通村民的身影。三門遍布基層的老娘舅調(diào)解隊(duì)、平安護(hù)村隊(duì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事協(xié)會等各類社會組織達(dá)416個(gè)、志愿者5.3萬名，覆蓋全縣各村鎮(zhèn)，成為保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要力量。
“平安工作只有起點(diǎn)，今年我們要從治理信息化、數(shù)據(jù)化著手，實(shí)現(xiàn)精密智控?！比T縣委政法委常務(wù)副書記兼社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心主任楊曉寧介紹，眼下，三門正探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該縣常住人口40多萬人，流動(dòng)人口有6萬多人，城市管理和社會治安壓力較大，三門正謀劃出租房屋“平安碼”，依托全縣443個(gè)網(wǎng)格，使出租房精密智控的齒輪越轉(zhuǎn)越精細(xì)，有效助力疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
