嘉興市秀洲區(qū)推行“365群眾工作制”讓服務(wù)群眾有溫度
嘉興市秀洲區(qū)推行“365群眾工作制”讓服務(wù)群眾有溫度
2019年08月08日 10:33:56 來(lái)源: 中國(guó)組織人事報(bào) 作者: 中國(guó)組織人事報(bào)
潘家浜村是小有名氣的“網(wǎng)紅村”，位于浙江嘉興市秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)。隨著今年市區(qū)265路公交車(chē)在這里停靠，村里的農(nóng)家樂(lè)日漸紅火熱鬧起來(lái)。村民夏建祥說(shuō)，“村干部上門(mén)來(lái)征求意見(jiàn)，原本也沒(méi)抱太大希望，沒(méi)想到還真辦成了！”
嘉興市秀洲區(qū)用一套群眾工作的創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”活動(dòng)，推進(jìn)了實(shí)事、贏得了口碑。這套“365群眾工作制”融合了網(wǎng)格化黨建，以“三聯(lián)六步五制”體系，讓黨員聯(lián)系服務(wù)群眾有內(nèi)涵、有溫度。
該區(qū)千名干部結(jié)對(duì)聯(lián)企業(yè)，萬(wàn)名黨員包片聯(lián)群眾，百支隊(duì)伍組團(tuán)聯(lián)基層“三服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)牽頭29個(gè)區(qū)級(jí)職能部門(mén)，聯(lián)系111家企業(yè)。在農(nóng)村幾乎每個(gè)黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系5-15個(gè)農(nóng)戶；在城市，每個(gè)樓道配備1名黨員樓道長(zhǎng)；全區(qū)累計(jì)設(shè)立黨員中心戶、樓道長(zhǎng)2300多名。區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)部門(mén)的黨員干部、聯(lián)村干部、“兩代表一委員”、民兵骨干等1.6萬(wàn)人組成587個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)往基層和群眾中走。
在潘家浜村，聯(lián)戶黨員忙著收集整理村民反映的問(wèn)題和困難。每個(gè)月的15日，民意訴求被如實(shí)提交到鎮(zhèn)、村召集的民情分析會(huì)上，共同商議化解路徑。類(lèi)似增加市區(qū)公交車(chē)停靠點(diǎn)，這些鎮(zhèn)、村解決不了的訴求，則要逐級(jí)編號(hào)向上提交。經(jīng)過(guò)走訪收集、分析研判、分類(lèi)處置、限時(shí)辦理、反饋答復(fù)、公開(kāi)公示6個(gè)步驟，問(wèn)題解決的怎么樣，村民一目了然。
從發(fā)現(xiàn)到解決問(wèn)題，用制度來(lái)保障一路暢行。對(duì)于群眾普遍關(guān)注的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社會(huì)保障等“老大難”問(wèn)題，秀洲區(qū)抓住癥結(jié)，通過(guò)建立區(qū)一級(jí)“局長(zhǎng)流動(dòng)工作室”，實(shí)行8個(gè)部門(mén)定期組團(tuán)下沉，主動(dòng)解決問(wèn)題，直面群眾消除疑慮。目前，通過(guò)“局長(zhǎng)流動(dòng)工作室”協(xié)調(diào)辦理解決的民情問(wèn)題，已有430多件。為了避免問(wèn)題提而不交、議而不決、久拖未決，結(jié)合績(jī)效考評(píng)機(jī)制，建立不稱(chēng)職干部“歇業(yè)”制度，先后調(diào)整不稱(chēng)職村（社區(qū)）干部20人。開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)“村社吹哨、黨員報(bào)到”“局長(zhǎng)流動(dòng)工作室”等5項(xiàng)制度，既打開(kāi)了問(wèn)題通道，又強(qiáng)化了服務(wù)問(wèn)效，涉企和民生問(wèn)題解決率達(dá)到97.9%。
