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建德深化“最多跑一次”改革 “兜底辦”，兜起百姓急難事

2018年09月28日 09:45:48 來源: 浙江在線 作者: 記者 丁珊 周洲 通訊員 方祺 陳遷

　　建德市行政審批中心有個“兜底辦”窗口，專門受理群眾跑一次無法解決的事項。今年以來，該窗口共受理29件復雜事項，其中24件已辦結。

　　9月27日，記者來到建德市行政審批中心。進門最顯眼位置，就是“兜底辦”窗口，展板上寫著“煩事急事困難事，兜底服務解你憂”。建德市行政審批服務管理辦公室主任王田介紹，群眾在辦事過程中遇到的歷史遺留問題、相關審批資料缺件無法辦理，又合法合理合情的事項；多部門政策不一致導致無法辦理的復雜事項，都可以來這個窗口辦理?！昂唵蔚卣f，‘兜底辦’窗口專門兜底百姓的急事、難事，實現(xiàn)‘最多跑一次’閉環(huán)運行?！?/p>

　　盡管只開了一個窗口，背后需建立一整套機制。王田介紹，辦事人員收件后，對于單個窗口可以馬上辦的事項，立即交辦相關窗口辦理；對于涉及歷史遺留問題的復雜事項，在3個工作日內(nèi)，由審管辦組織相關部門召開協(xié)調(diào)會議，對疑難雜癥進行“庖丁解?！保陕毮懿块T落實解決方案。

　　這兩天，建德市壽昌鎮(zhèn)66歲老人胡長殿決定將鎮(zhèn)上甜夢山莊小區(qū)66平方米的小套房掛上中介出售，這距離他拿到不動產(chǎn)權證還不到兩個月。

　　“多虧‘兜底辦’窗口，幫我們拿到了遲到多年的不動產(chǎn)權證。”9月27日，撫摸著紅彤彤的不動產(chǎn)權證，胡長殿感慨，“有了合法身份，這房子剛掛上去就成‘搶手貨’！”

　　有了“兜底辦”窗口，跑了6年的“辦證馬拉松”終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。胡長殿和其余49戶住戶，是壽昌鎮(zhèn)甲酸廠老職工。2012年，他們居住的職工宿舍實施危舊房改造，被集體安置到甜夢山莊小區(qū)。但辦證涉及到一筆資金的歷史周轉(zhuǎn)問題，50戶住戶的不動產(chǎn)權證被拖延了下來。

　　今年5月，胡長殿到“兜底辦”窗口遞交了材料。建德市審管辦專門召開協(xié)調(diào)會，理清資金周轉(zhuǎn)與產(chǎn)權辦證兩大任務，分別交辦給各職能部門。隨后，市財政局、國土局和壽昌鎮(zhèn)等7個相關部門，分頭召開不下10場討論會，加快事項的推進。最終決定將資金的歷史周轉(zhuǎn)問題與不動產(chǎn)權證的辦理分開處理。7月底，行政審批中心專門開了3個辦事窗口，在5天時間內(nèi)，給50戶居民全部辦理了不動產(chǎn)權證。

　　一場協(xié)調(diào)會，讓更樓街道于合村村民盼望多年的幼兒園開園了。這所由舊校舍改建而成的幼兒園，曾因房產(chǎn)證等原始資料缺失，不能辦理相關驗收手續(xù)而遲遲無法開園。“兜底辦”窗口受理后，將協(xié)調(diào)會開到幼兒園現(xiàn)場?！白罱K協(xié)調(diào)的結果是，我們安排第三方檢測機構對房屋質(zhì)量進行鑒定，消防大隊、教育局、幼兒園等5方共同踏勘、整改。”更樓幼兒園于合分園園長方永紅說，現(xiàn)場出具的踏勘記錄確保園區(qū)符合相關驗收要求，今年9月開園后，已有兩個班級順利開班。

　　“如果因為政策等原因，不具備辦理條件的我們會做好說明，待條件成熟后再啟動辦理；對不符合法律法規(guī)及政策規(guī)定的，我們會做好解釋工作?！蓖跆镎f，辦理結束后，將以書面形式答復服務對象辦理結果。整個過程由紀委派駐的審改督察組參與督辦。

責任編輯： 樓昕