處理群眾反映問題“走過場”蒼南4名責(zé)任人員被追責(zé)

2018年01月11日 09:50:58 來源: 浙江新聞客戶端作者: 浙江新聞客戶端

　　近日，蒼南縣紀(jì)委查處了一起“形式主義”、“官僚主義”典型案例，對處置多起群眾反映民生問題不到位的相關(guān)工作人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。

　　“下屬中隊沒有及時查辦‘12345政務(wù)熱線來電件’，我也沒有主動抓落實，最終導(dǎo)致辦件超期，我負(fù)有主要責(zé)任?！痹谡勗捴?，龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局局長黃華潘誠懇地認(rèn)識錯誤，并以《檢討書》的方式作出了深刻反思。

　　龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局于2017年6月、7月先后受理市民反映龍港鎮(zhèn)林陳村公交站南側(cè)有占地約400平方米違章建筑物、龍港鎮(zhèn)德雅花園住宅樓內(nèi)有無證經(jīng)營的培訓(xùn)機構(gòu)等多起“溫州市12345政務(wù)服務(wù)熱線來電件”。該局湖前中隊中隊長董斌、城南中隊小組長李友足等人為完成答復(fù)工作，前往涉事地點進(jìn)行檢查，只采取了“向上匯報”、“記錄在案”、“盡快辦理”等“走過場”的形式進(jìn)行處置，如調(diào)查龍港鎮(zhèn)林陳村違章建筑物時，僅憑村委會會議紀(jì)要、申請報告等材料，便直接答復(fù)“該建筑物屬于避災(zāi)點”；在查處無證經(jīng)營的培訓(xùn)機構(gòu)時，因需協(xié)調(diào)教育部門開展聯(lián)合執(zhí)法，該局局長黃華潘在聯(lián)系縣教育局后，便再無下文。

　　溫州市信訪局通報“政務(wù)熱線”辦理情況

　　在蒼南縣紀(jì)委深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該局不僅存在4個“政務(wù)熱線”未辦結(jié)件和1個不合格件于2017年7月被溫州市信訪局通報的問題外，還存在書面答復(fù)辦理時，出現(xiàn)“我鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局工作異常繁忙”等官僚化表述。同時調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，龍港鎮(zhèn)本級辦理“政務(wù)熱線”的流轉(zhuǎn)協(xié)作機制不完善、不規(guī)范，多數(shù)采取口述或使用手機軟件轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行交辦，如龍港鎮(zhèn)綜治局通過QQ、微信或打電話的方式將來電件下發(fā)給責(zé)任單位，而龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局在辦理結(jié)束后，直接電話答復(fù)龍港鎮(zhèn)綜治局，過程中未有審核機制也未有流轉(zhuǎn)的書面材料。負(fù)責(zé)受理和分發(fā)的龍港鎮(zhèn)綜治局工作人員鄭思懷因工作業(yè)務(wù)不熟悉、主動學(xué)習(xí)意識又不強，導(dǎo)致來電件多次交辦到非相應(yīng)職能部門而被退回，如在轉(zhuǎn)辦一起反映路面不平整問題的來電件時，先后移交龍港鎮(zhèn)國土規(guī)建局、縣熱線中心、龍港鎮(zhèn)白沙社區(qū)等部門被退回，之后才轉(zhuǎn)到對口的市政管網(wǎng)部門受理，且部分答復(fù)內(nèi)容不規(guī)范、不恰當(dāng)。

　　2017年12月，龍港鎮(zhèn)綜治局工作人員鄭思懷因“政務(wù)熱線”來電件交辦不力、答復(fù)內(nèi)容不規(guī)范，受到通報批評處理；龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局局長黃華潘因來電件辦理不重視、不及時、不認(rèn)真、不到位，受到誡勉談話處理；龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局湖前中隊中隊長董斌、城南中隊小組長李友足因來電件辦理不力，受到誡勉談話處理。

　　鄭思懷、黃華潘等4人處理文件

　　“在服務(wù)群眾方面，黃華潘等人的作為是典型的表面上推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，實際上還是‘事難辦’的‘形式主義’和‘官僚主義’作風(fēng)，引起群眾強烈不滿，讓干群之間產(chǎn)生了距離感?！鄙n南縣紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，縣紀(jì)委將繼續(xù)從嚴(yán)整治“四風(fēng)”問題，要從各級黨組織主要負(fù)責(zé)人抓起，從一個個小切口突破“形式主義”和“官僚主義”作風(fēng)的整治難題，及時介入、查處、通報典型案例，持續(xù)釋放馳而不息糾正“四風(fēng)”的強烈信號，促使黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

責(zé)任編輯：徐曼麗

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