以前房產(chǎn)過戶一天都辦不完現(xiàn)在一天能辦十多個(gè)

2017年08月10日 15:43:08 來源: 浙江新聞APP 作者: 何晟邊程壹蔡蕙真費(fèi)彪沈英哲

　　昨天上午11點(diǎn)多，杭州市余杭區(qū)行政服務(wù)中心一樓辦事大廳里熙熙攘攘。袁先生站在B8不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合辦理窗口邊，看著中介姚小姐和窗口工作人員一起，為他辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。

　　袁先生原先在濱江區(qū)工作，今年剛來余杭，前不久買了一套二手房，昨天和中介、房東約好來這里辦過戶。

　　“我其實(shí)做好了思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備跑幾趟的，沒想到速度竟然這么快?！痹壬f，由于房東的丈夫上午有點(diǎn)事遲到了，否則全套手續(xù)，半小時(shí)以內(nèi)應(yīng)該能辦完，“現(xiàn)在快中午12點(diǎn)了，拿證可能要到下午，不過已經(jīng)比我想象中快太多了?！?/p>

　　繼4月推出“一窗受理、集成服務(wù)”不動(dòng)產(chǎn)登記辦理模式后，7月，余杭區(qū)在全省率先上線“不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理平臺(tái)”，徹底打破了部門信息壁壘，實(shí)現(xiàn)全方位提速。

　　在余杭區(qū)“市民之家”辦理不動(dòng)產(chǎn)登記受理、審核，需攜帶的材料從原來的3套減少到1套，完成時(shí)間從105分鐘縮短到最快只需20分鐘。

　　以前“最慘時(shí)”

　　一天一個(gè)客戶都沒辦完

　　房子是大件，普通市民一輩子可能也不會(huì)有幾次辦房產(chǎn)交易手續(xù)的經(jīng)歷。但整天和房子打交道的房產(chǎn)中介們，對(duì)余杭區(qū)推出的這項(xiàng)改革舉措體會(huì)顯然更深。

　　姚小姐是杭州美迪嘉房地產(chǎn)代理有限公司的員工，今天她帶了5位客戶來辦手續(xù)，袁先生是最后一個(gè)。也就是說，一上午的時(shí)間，其他4位客戶的手續(xù)都已經(jīng)辦理完畢。

　　“過去不可能這么快，一天辦5個(gè)已經(jīng)算順利了?！币π〗愀嬖V記者，以前房管、國土的窗口在1樓，地稅在2樓，每個(gè)客戶的手續(xù)都要樓上樓下來回跑。遇上人多，時(shí)間又沒銜接好，辦完2樓回到1樓，隊(duì)伍又已經(jīng)很長，只能重新排隊(duì)。最“慘”的時(shí)候，一天一個(gè)客戶都沒辦完。

　　但是現(xiàn)在不一樣了，材料只準(zhǔn)備一套，窗口也只跑一個(gè)，過程也大大縮短。姚小姐說，過去每天最多辦5個(gè)客戶的手續(xù)，現(xiàn)在每天能辦10到15個(gè)。

　　有這樣感受的，并非姚小姐一人。另一位中介員工馮女士告訴錢報(bào)記者，她過去一個(gè)月最多也就辦100多套手續(xù)，而上個(gè)月她的業(yè)績是300多套。讓她最開心的是，業(yè)績上去了，收入也水漲船高。

　　一窗受理、集成服務(wù)

　　由外而內(nèi)提速

　　“一窗受理、集成服務(wù)”，這一令姚小姐感受最深刻的改變，其實(shí)只是余杭區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記辦理模式變革的措施之一。

　　今年4月，余杭區(qū)“市民之家”全面推出“一窗受理、集成服務(wù)”后，辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書從以前的跑財(cái)政（地稅）、國土、住建（房管）三個(gè)不同部門的不同窗口，變成只跑不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合大窗口一個(gè)窗口。

　　但是，“辦事群眾雖然不用再在不同窗口之間奔波，但在窗口內(nèi)部仍然是3套材料，3套系統(tǒng)。而我們發(fā)現(xiàn)，很多材料比如身份證、戶口本、結(jié)婚證、房產(chǎn)交易合同……在3個(gè)部門間重復(fù)提交。辦事群眾手上拿著厚厚一疊復(fù)印件，審批效率依然有挖掘提升的空間?！庇嗪紖^(qū)行政服務(wù)中心副主任費(fèi)勤說。

　　在不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合辦理窗口地稅部門工作人員葛盈盈的電腦上，錢報(bào)記者看到，買賣雙方的身份信息和交易合同等資料都能看到?！斑@是我們中心上個(gè)月上線的不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理平臺(tái)。過去因?yàn)楦鞑块T系統(tǒng)不同不通，像這些信息都需要市民提交給我們稅務(wù)窗口，我們?cè)佥斎胍槐?。而現(xiàn)在，第一道不動(dòng)產(chǎn)受理窗口輸入了以后，我們直接調(diào)取就可以了，省了很多時(shí)間?！?/p>

　　如今不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理平臺(tái)——這正是核心所在。它打通了國土、房管、地稅的三部門間的壁壘，數(shù)據(jù)高度共享，將原來三個(gè)部門的三套系統(tǒng)整合為一套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了暢通信息渠道和跨部門使用人員。目前，不動(dòng)產(chǎn)前臺(tái)受理人員和后臺(tái)審核人員互通互用，都熟練掌握和運(yùn)用上下游相關(guān)業(yè)務(wù)，變成了“分工不分家”的整體。

　　從三套系統(tǒng)到一套系統(tǒng)，對(duì)群眾來說，原來需提交三套資料，現(xiàn)僅需提交一套，還大大縮短了辦件時(shí)間；對(duì)工作人員來說，原來需錄入三套系統(tǒng)，三次審核材料，現(xiàn)只需受理人員一次錄入，后續(xù)工作人員可直接在系統(tǒng)內(nèi)審核、變更、流轉(zhuǎn)，有效避免了重復(fù)勞動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)跨部門信息共享。

　　一套資料一套系統(tǒng)一個(gè)流程

　　數(shù)據(jù)多跑群眾少跑

　　截至目前，今年余杭區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心累計(jì)辦理業(yè)務(wù)189513件，日均辦件量逾2000件，受理總量約等于蕭山、富陽、臨安等其他六縣（市、區(qū)）的總和。辦事群眾排隊(duì)苦，工作人員壓力大，倒逼余杭區(qū)在全省率先開發(fā)出“不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理平臺(tái)”，發(fā)揮部門合力，提升審批效率，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿。”

　　余杭區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)辦件項(xiàng)目清單也進(jìn)行了“大瘦身”，至少縮減了將近60%不必要及重復(fù)的資料，并且對(duì)整個(gè)辦理流程進(jìn)行了“大刀闊斧”精簡(jiǎn)，將原先3個(gè)部門的11份表單整合成3張表單。簡(jiǎn)化后的辦理流程配合新的綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了一套資料、一套系統(tǒng)、一個(gè)流程。

　　在區(qū)“市民之家”運(yùn)行成熟的基礎(chǔ)上，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)的覆蓋面，已擴(kuò)大至塘棲、瓶窯、良渚和未來科技城四個(gè)分中心，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)“一窗受理，一表申請(qǐng)，一網(wǎng)聯(lián)辦”的辦理模式。接下來，余杭區(qū)還將實(shí)現(xiàn)電子證照庫、電子簽章、電子簽名、電子檔案整合，將涉及不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)從擴(kuò)充至包括公安、民政、社保、市場(chǎng)監(jiān)管局在內(nèi)的部門，完成數(shù)字證書簽名系統(tǒng)，進(jìn)一步提升平臺(tái)安全性。

責(zé)任編輯：金美意

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